Lazada Express Malaysia (LEX) est un service logistique détenu par Lazada, qui fonctionne comme prestataire de services de livraison pour les commandes effectuées via la plateforme Lazada en Malaisie. LEX vise à fournir une livraison rapide et fiable aux clients à travers le pays.
Pour suivre un colis expédié par LEX, les clients peuvent utiliser le numéro de suivi fourni lors du processus de livraison. Ce numéro de suivi permet aux clients de suivre l'état de leur livraison en temps réel.
Connectez-vous à votre compte Lazada, allez dans la section "Mes Commandes", sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre, et cliquez sur le numéro de suivi fourni pour voir l'état actuel de la livraison.
Le numéro de suivi LEX est généralement composé de lettres et de chiffres uniques, permettant au système d'identifier et de suivre le colis tout au long de son trajet de livraison.
Sans numéro de suivi, il est difficile de suivre l'état de livraison d'un colis LEX. Le numéro de suivi est l'outil principal pour surveiller le parcours du colis de l'entrepôt à la destination finale.
LEX s'efforce de livrer les colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables en Malaisie péninsulaire. Pour la livraison vers Sabah et Sarawak, le temps de livraison peut varier selon l'emplacement et la disponibilité des services.
LEX fonctionne du lundi au samedi, avec des heures de livraison généralement entre 10 h et 18 h. La livraison n'a pas lieu le dimanche et les jours fériés.
LEX propose des services de livraison qui comprennent des livraisons locales ainsi que des ramassages et des dépôts.
Quelques statuts de suivi courants incluent "Prévu pour Livraison", "En Route", et "Livré".
Les retards ou la retenue de colis peuvent être causés par plusieurs facteurs, y compris des problèmes logistiques, une adresse incomplète ou incorrecte, et des conditions météorologiques défavorables.
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, il est recommandé de contacter le service client de Lazada via l'application mobile Lazada pour obtenir une assistance supplémentaire.
Pour contacter le service client de Lazada, vous pouvez utiliser l'application mobile Lazada pour discuter en direct avec un représentant du service client. Le numéro de téléphone et l'adresse e-mail spécifiques ne sont pas publiés officiellement.
Voici une référence rapide pour joindre l'opérateur pour différents besoins
Vous pouvez joindre la ligne directe du service client au +603 2706 0168. Pour le Hub de Johor Bahru, appelez le 011-1628 5192.
Pour les demandes de service client, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected].
