Lazada Express Malaysia (LEX) は、Lazada が所有する物流サービスであり、マレーシアの Lazada プラットフォームを通じて行われた注文の配送サービスを提供します。LEX は、全国の顧客に迅速で信頼できる配送を提供することを目指しています。
LEX を通じて発送された荷物を追跡するには、配送プロセス中に提供された追跡番号を使用できます。この追跡番号により、顧客は自分の配送状況をリアルタイムで確認することができます。
Lazada アカウントにログインし、「マイオーダー」セクションに移動して、追跡したい注文を選択し、提供された追跡番号をクリックして現在の配送状況を確認してください。
LEX の追跡番号は通常、ユニークな文字と数字で構成されており、システムが荷物を特定し、配送の過程で追跡することを可能にします。
追跡番号がないと、LEX の荷物の配送状況を追跡することは困難です。追跡番号は、倉庫から最終目的地までの荷物の動きを監視するための主要なツールです。
LEX は、マレーシア半島内で通常 1 ～ 3 営業日内に荷物を発送することを目指しています。サバ州およびサラワク州への配達は、場所やサービスの可用性に応じて異なる場合があります。
LEX は、月曜日から土曜日まで営業しており、配達時間は通常午前 10 時から午後 6 時までです。日曜日および祝日は配達を行いません。
LEX は、地元配送およびピックアップ・ドロップオフを含む配送サービスを提供しています。
一般的な追跡ステータスには、「配達予定」、「配達中」、および「配達完了」が含まれます。
荷物の遅延や停止は、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があり、これには物流の問題、不完全または不正確な住所、悪天候が含まれます。
配達に問題がある場合は、Lazada のモバイルアプリを通じてカスタマーサービスに連絡してさらなるサポートを受けることをお勧めします。
Lazada のカスタマーサービスに連絡するには、Lazada のモバイルアプリを使用してカスタマーサポートの担当者と直接チャットすることができます。電話番号や特定のメールアドレスは公式に公開されていません。
さまざまなニーズに応じてオペレーターに連絡するためのクイックリファレンスを以下に示します。
カスタマーサービスホットラインには +603 2706 0168 で連絡できます。ジョホールバルハブには 011-1628 5192 でお電話ください。
カスタマーサービスのお問い合わせには、[email protected] にメールを送信できます。
