Lazada Express Malaysia (LEX) เป็นบริการขนส่งที่เป็นเจ้าของโดย Lazada ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม Lazada ในมาเลเซีย LEX มุ่งหวังที่จะจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้แก่ลูกค้าทั่วประเทศ
เพื่อติดตามพัสดุที่จัดส่งผ่าน LEX ลูกค้าสามารถใช้หมายเลขติดตามที่ได้รับในระหว่างกระบวนการจัดส่ง หมายเลขติดตามนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้โดยตรง
ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Lazada ของคุณ ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" เลือกคำสั่งซึ่งคุณต้องการติดตาม และคลิกที่หมายเลขติดตามที่จัดเตรียมไว้เพื่อดูสถานะการจัดส่งปัจจุบัน
หมายเลขติดตาม LEX มักประกอบด้วยตัวอักษรและหมายเลขที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งช่วยให้ระบบระบุตัวและติดตามพัสดุได้ตลอดการเดินทางของการจัดส่ง
หากไม่มีหมายเลขติดตาม จะเป็นการยากที่จะติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุ LEX หมายเลขติดตามเป็นเครื่องมือหลักในการติดตามการเดินทางของพัสดุตั้งแต่คลังสินค้าไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้าย
LEX ตั้งเป้าในการจัดส่งพัสดุภายใน 1 ถึง 3 วันทำการในคาบสมุทรมาเลเซีย สำหรับการจัดส่งไปยังซาบาห์และซาราวัก เวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่และความพร้อมของบริการ
LEX ให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ โดยที่เวลาจัดส่งปกติจะอยู่ระหว่าง 10.00 น. ถึง 18.00 น. ไม่จัดส่งในวันอาทิตย์และวันหยุดราชการ
LEX มีบริการจัดส่งที่ครอบคลุมการจัดส่งในพื้นที่และการรับส่งพัสดุ
สถานะติดตามทั่วไปบางประการได้แก่ "กำหนดการจัดส่ง", "อยู่ระหว่างการขนส่ง" และ "จัดส่งแล้ว"
ความล่าช้าหรือการหยุดของพัสดุสามารถเกิดจากหลายปัจจัย รวมถึงปัญหาด้านโลจิสติกส์ ที่อยู่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง และสภาพอากาศที่ไม่ดี
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง แนะนำให้ติดต่อบริการลูกค้าของ Lazada ผ่านแอพมือถือ Lazada เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ในการติดต่อบริการลูกค้าของ Lazada คุณสามารถใช้แอพมือถือ Lazada เพื่อสนทนาโดยตรงกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลเฉพาะไม่ได้มีการเผยแพร่อย่างเป็นทางการ
นี่คือข้อมูลอ้างอิงด่วนสำหรับการติดต่อผู้ให้บริการในการตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน
คุณสามารถติดต่อสายบริการลูกค้าได้ที่ +603 2706 0168 สำหรับศูนย์ฮับจงโฮร์บาร์ที่เบอร์ 011-1628 5192
สำหรับการสอบถามบริการลูกค้า คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected]
