Lazada Express Malezya (LEX), Lazada'ya ait bir lojistik hizmetidir ve Malezya’daki Lazada platformu üzerinden yapılan siparişler için bir teslimat hizmeti sağlayıcısı olarak işlev görmektedir. LEX, ülke genelinde müşterilere hızlı ve güvenilir bir teslimat sağlamayı hedeflemektedir.
LEX aracılığıyla gönderilen paketleri takip etmek için, müşteriler teslimat sürecinde sağlanan takip numarasını kullanabilirler. Bu takip numarası, müşterilerin teslimat durumlarını anlık olarak izlemelerine olanak tanır.
Lazada hesabınıza giriş yapın, "Siparişlerim" bölümüne gidin, takip etmek istediğiniz siparişi seçin ve teslimat durumunu görmek için sağlanan takip numarasına tıklayın.
LEX takip numarası genellikle, sistemin paketi yolculuğu boyunca tanımlayıp izleyebilmesi için benzersiz harf ve rakamlardan oluşmaktadır.
Takip numarası olmadan LEX paketinin teslimat durumunu takip etmek zor olabilir. Takip numarası, paketin depodan son varış yerine olan yolculuğunu izlemek için ana araçtır.
LEX, Malezya Yarımadası'ndaki paketleri genellikle 1 ile 3 iş günü içinde teslim etmeye çalışmaktadır. Sabah ve Sarawak’a yapılan teslimatlar için, teslimat süresi lokasyona ve hizmetin uygunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
LEX, Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar çalışmakta olup, teslimat süreleri genellikle sabah 10'dan akşam 6'ya kadar sürmektedir. Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
LEX, yerel teslimatlar ve alım ile bırakma hizmetlerini kapsamaktadır.
Yaygın takip durumları arasında "Teslimat için Planlandı", "Yolda" ve "Teslim Edildi" yer almaktadır.
Paketin gecikmesi veya durdurulması, lojistik sorunları, eksik veya yanlış adres gibi birkaç faktörden kaynaklanabilir ve olumsuz hava koşulları da etkili olabilir.
Teslimatla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, Lazada mobil uygulaması aracılığıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
Lazada müşteri hizmetlerine ulaşmak için, Lazada mobil uygulaması aracılığıyla müşteri destek temsilcisiyle doğrudan sohbet edebilirsiniz. Telefon numarası ve özel e-posta adresi resmi olarak yayınlanmamaktadır.
Farklı ihtiyaçlar için operatöre ulaşmanın hızlı bir referansı
Müşteri Hizmetleri İletişim Hattı'na +603 2706 0168 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Johor Bahru Merkezi için 011-1628 5192'yi arayın.
Müşteri hizmetleri talepleri için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
