Lazada Express Malaysia (LEX) is een logistieke dienst die wordt beheerd door Lazada, en fungeert als aanbieder van bezorgdiensten voor bestellingen die via het Lazada-platform in Maleisië zijn geplaatst. LEX heeft als doel om snelle en betrouwbare leveringen aan klanten in het hele land te bieden.
Om pakketten die via LEX zijn verzonden te volgen, kunnen klanten het trackingnummer gebruiken dat tijdens het verzendproces is gegeven. Dit trackingnummer stelt klanten in staat om de status van hun levering in real-time te volgen.
Log in op uw Lazada-account, ga naar het gedeelte "Mijn Bestellingen", selecteer de bestelling die u wilt volgen, en klik op het weergegeven trackingnummer om de huidige leveringstatus te bekijken.
Het LEX-trackingnummer bestaat meestal uit unieke letters en cijfers, waarmee het systeem het pakket kan identificeren en volgen gedurende het verzendproces.
Zonder trackingnummer is het moeilijk om de status van een LEX-pakket te volgen. Het trackingnummer is het belangrijkste hulpmiddel voor het volgen van de reis van het pakket van het magazijn naar de eindbestemming.
LEX streeft ernaar om pakketten binnen 1 tot 3 werkdagen in het schiereiland Maleisië te bezorgen. Voor leveringen naar Sabah en Sarawak kan de bezorgtijd variëren, afhankelijk van de locatie en de beschikbaarheid van de dienst.
LEX is actief van maandag tot zaterdag, met bezorgtijden die meestal tussen 10:00 en 18:00 liggen. Er worden geen bezorgingen gedaan op zondag en op feestdagen.
LEX biedt bezorgdiensten aan die lokale bezorging en afhalen en afleveren omvatten.
Enkele veelvoorkomende trackingstatussen zijn "Gepland voor bezorging", "In transit" en "Afgeleverd".
Vertraging of het stilleggen van een pakket kan worden veroorzaakt door verschillende factoren, waaronder logistieke problemen, een onvolledig of onjuist adres en slecht weer.
Als u problemen ondervindt met de bezorging, wordt aangeraden om de klantenservice van Lazada te contacten via de mobiele app van Lazada voor verdere hulp.
Om de klantenservice van Lazada te bereiken, kunt u de mobiele app van Lazada gebruiken om direct met een klantenservicemedewerker te chatten. Telefoon- en e-mailadres worden niet officieel gepubliceerd.
Hier is een snelle referentie voor het bereiken van de operator voor verschillende behoeften
U kunt de klantenservice-hulplijn bereiken op +603 2706 0168. Voor het Johor Bahru-hub, bel 011-1628 5192.
Voor vragen over de klantenservice kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
