PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir, comúnmente conocido como JNE, es una de las compañías de logística más grandes de Indonesia, establecida en 1990. A lo largo de los años, JNE ha expandido su red a más de 83,000 destinos, incluyendo áreas remotas, y opera más de 8,000 puntos de venta. La empresa emplea a un equipo de más de 50,000 personas dedicadas a garantizar servicios de entrega eficientes y confiables en toda Indonesia y más allá.
JNE ofrece un servicio de seguimiento que permite a los clientes monitorear sus envíos en tiempo real. Al ingresar el Número de Guía Aérea JNE (AWB) en el sitio web oficial de JNE, puedes acceder a información detallada sobre el estado y la ubicación de tu paquete.
Para rastrear tu paquete JNE, visita el sitio web oficial de JNE, ubica la sección de seguimiento, ingresa tu Número de Guía Aérea JNE (AWB) en el campo proporcionado y haz clic en el botón "Rastrear" para ver el estado actual de tu envío.
Un número de seguimiento JNE, también conocido como Número de Guía Aérea (AWB), es un identificador único asignado a cada envío. Por lo general, consta de 13 a 16 caracteres alfanuméricos. Por ejemplo:
Rastrear un paquete JNE sin un número de seguimiento no es posible a través del sistema oficial de seguimiento JNE. El número de seguimiento es esencial para acceder a información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.
Los tiempos de entrega con JNE varían dependiendo del servicio elegido y el destino: JNE YES (Yakin Esok Sampai) ofrece entrega al día siguiente antes de las 11:59 PM, incluidos los domingos y feriados; JNE SS (Super Speed) entrega dentro de 24 horas a ubicaciones seleccionadas; JNE REG (Servicio Regular) va de 1 a 7 días hábiles.
JNE opera con los siguientes horarios de entrega:
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el servicio elegido y el destino.
JNE ofrece una variedad de servicios de envío para atender diferentes necesidades de los clientes, incluyendo JNE Express para entrega rápida y confiable, JNE Logistics para soluciones logísticas integrales, y JNE Freight para servicios especializados para envíos grandes y pesados.
JNE proporciona servicios de envío internacional, incluyendo el JNE International Express, que maneja envíos globales. Los tiempos de entrega para envíos internacionales dependen del país de destino y del servicio específico elegido.
Cuando rastreas tu paquete JNE, puedes encontrar varios estados que indican el progreso del envío, tales como Envío recibido por la oficina de JNE, Recogido por el mensajero, Problema con el envío, y Entregado al nombre del cliente.
Los retrasos o problemas con los paquetes JNE pueden ocurrir debido a varios factores, incluyendo altos volúmenes de envío, condiciones climáticas, desaduanización y problemas de dirección. Si tu paquete está retrasado o estancado, se recomienda contactar al servicio al cliente de JNE para obtener asistencia.
Si encuentras problemas con tu entrega JNE, verifica el estado del seguimiento, verifica la información del destinatario y contacta al servicio al cliente de JNE para obtener asistencia. Actuar con prontitud puede ayudar a abordar y resolver problemas de entrega de manera efectiva.
Para consultas o asistencia, puedes contactar a JNE a través de los siguientes canales:
El equipo de atención al cliente de JNE está disponible para brindar apoyo y abordar cualquier inquietud que puedas tener respecto a sus servicios.
