PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir หรือที่รู้จักกันในชื่อ JNE เป็นหนึ่งในบริษัทโลจิสติกส์ที่ใหญ่ที่สุดในอินโดนีเซีย ก่อตั้งขึ้นในปี 1990 ตลอดระยะเวลาหลายปี JNE ได้ขยายเครือข่ายไปยังจุดหมายปลายทางมากกว่า 83,000 แห่ง รวมถึงพื้นที่ห่างไกล และดำเนินการมากกว่า 8,000 แห่งขาย บริษัทมีทีมงานมากกว่า 50,000 คนที่มุ่งมั่นในการให้บริการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ทั่วทั้งอินโดนีเซียและที่อื่นๆ
JNE มีบริการติดตามที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่งในเวลาจริง โดยการกรอกหมายเลข Airwaybill ของ JNE (AWB) บนเว็บไซต์ทางการของ JNE คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะและสถานที่ของพัสดุของคุณ
เพื่อที่จะติดตามพัสดุ JNE ของคุณ ไปที่เว็บไซต์ทางการของ JNE ค้นหาส่วนการติดตาม กรอกหมายเลข Airwaybill ของ JNE (AWB) ในช่องที่กำหนด และคลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" เพื่อดูสถานะปัจจุบันของการจัดส่งของคุณ
หมายเลขติดตาม JNE หรือที่เรียกว่าหมายเลข Airwaybill (AWB) เป็นตัวระบุที่มีเอกลักษณ์ซึ่งมอบให้กับการจัดส่งแต่ละรายการ โดยทั่วไปจะประกอบด้วยอักขระผสมระหว่างตัวเลขและตัวอักษรจำนวน 13 ถึง 16 ตัว ตัวอย่างเช่น
การติดตามพัสดุ JNE โดยไม่มีหมายเลขติดตามเป็นไปไม่ได้ผ่านระบบติดตามของ JNE อย่างเป็นทางการ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะและสถานที่ของพัสดุของคุณ
เวลาการจัดส่งกับ JNE จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและจุดหมายปลายทาง: JNE YES (Yakin Esok Sampai) เสนอการจัดส่งในวันถัดไปภายในเวลา 11:59 น. รวมถึงวันอาทิตย์และวันหยุดราชการ; JNE SS (Super Speed) จัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงไปยังสถานที่ที่เลือก; JNE REG (Regular Service) ใช้เวลาระหว่าง 1 ถึง 7 วันทำการ
JNE ดำเนินการโดยมีตารางการจัดส่งดังต่อไปนี้
กรุณาทราบว่าเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและจุดหมายปลายทาง
JNE มีบริการจัดส่งหลากหลายเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าต่างๆ รวมถึงบริการ JNE Express สำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้, JNE Logistics สำหรับโซลูชันโลจิสติกส์แบบครบวงจร และ JNE Freight สำหรับบริการเฉพาะทางสำหรับการจัดส่งขนาดใหญ่และหนัก
JNE ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ รวมถึงบริการ JNE International Express ซึ่งดูแลการจัดส่งทั่วโลก เวลาการจัดส่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการเฉพาะที่เลือก
เมื่อคุณติดตามพัสดุ JNE ของคุณ คุณอาจพบสถานะต่างๆ ที่ชี้ให้เห็นถึงความก้าวหน้าของการจัดส่ง เช่น การรับพัสดุที่สำนักงานเคาน์เตอร์ JNE, รับจากพนักงานจัดส่ง, มีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง และส่งถึงชื่อลูกค้า
การล่าช้าหรือปัญหากับพัสดุ JNE อาจเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย รวมถึงปริมาณการจัดส่งที่สูง, สภาพอากาศ, การเคลียร์ศุลกากร, และปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ หากพัสดุของคุณล่าช้าหรืออยู่ในสถานะค้าง ควรติดต่อบริการลูกค้าของ JNE เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง JNE ของคุณ ให้ตรวจสอบสถานะการติดตาม ยืนยันข้อมูลผู้รับ และติดต่อบริการลูกค้าของ JNE เพื่อขอความช่วยเหลือ การดำเนินการอย่างรวดเร็วสามารถช่วยแก้ไขและปรับปรุงปัญหาการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับข้อสงสัยหรือความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อ JNE ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ทีมบริการลูกค้าของ JNE พร้อมให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบริการของพวกเขา
