PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir, yaygın olarak JNE olarak bilinir, 1990 yılında kurulmuş Endonezya'nın en büyük lojistik şirketlerinden biridir. Yıllar içinde JNE, uzak bölgeler de dahil olmak üzere 83.000'den fazla varış noktasına kadar ağını genişletmiş ve 8.000'den fazla satış noktası işletmektedir. Şirket, Endonezya ve ötesinde verimli ve güvenilir teslimat hizmetlerini sağlamak üzere 50.000'den fazla kişiden oluşan bir ekip çalıştırmaktadır.
JNE, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini sağlayan bir takip hizmeti sunmaktadır. Resmi JNE web sitesinde JNE Havawaybill Numarasını (AWB) girerek paketinizin durumu ve konumu hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
JNE paketinizi takip etmek için resmi JNE web sitesini ziyaret edin, takip bölümünü bulun, sağlanan alana JNE Havawaybill Numaranızı (AWB) girin ve gönderinizin güncel durumunu görüntülemek için "Takip Et" butonuna tıklayın.
JNE takip numarası, Havawaybill Numarası (AWB) olarak da bilinir ve her gönderiye atanan benzersiz bir kimliktir. Genellikle 13 ila 16 alfanümerik karakterden oluşur. Örneğin:
JNE paketini takip numarası olmadan resmi JNE takip sistemi üzerinden takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gönderinizin durumu ve konumu hakkında detaylı bilgilere erişim sağlamak için gereklidir.
JNE ile teslimat süreleri, seçilen hizmete ve varış noktasına bağlı olarak değişiklik göstermektedir: JNE YES (Yakin Esok Sampai), Pazarlar ve ulusal tatilleri de kapsayarak ertesi gün saat 23:59'a kadar teslimat sunmaktadır; JNE SS (Super Speed) belirli noktalara 24 saat içinde teslimat yapar; JNE REG (Regular Service) ise 1 ila 7 iş günü arasında değişmektedir.
JNE, aşağıdaki teslimat programları ile çalışmaktadır:
Lütfen teslimat sürelerinin seçilen hizmete ve varış noktasına göre değişebileceğini unutmayın.
JNE, JNE Express hızla ve güvenilir bir teslimat sağlamak, JNE Logistics kapsamlı lojistik çözümleri sunmak ve JNE Freight büyük ve ağır gönderiler için özel hizmetler sunmak üzere farklı müşteri ihtiyaçlarına hitap eden bir dizi gönderim hizmeti sunmaktadır.
JNE, küresel gönderileri yöneten JNE Uluslararası Ekspres dahil olmak üzere uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Uluslararası gönderimler için teslimat süreleri varış ülkesine ve seçilen belirli hizmete bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
JNE paketini takip ederken, gönderinin ilerlemesini gösteren çeşitli durumlarla karşılaşabilirsiniz. Bu durumlar arasında JNE karşı ofisinin gönderimi aldığı, kuryenin paketi aldığı, gönderim problemi ve müşteri adına teslim edildi gibi ifadeler yer alır.
JNE paketlerinde gecikmeler veya sorunlar, yüksek gönderim hacimleri, hava koşulları, gümrük işlemleri ve adres sorunları gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Paketinizin geciktiğini veya takılı kaldığını düşünüyorsanız, JNE müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.
Eğer JNE teslimatınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, takip durumunu kontrol edin, alıcı bilgilerini doğrulayın ve JNE müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yardım isteyin. Hızlı bir işlem, teslimat sorunlarını etkili bir şekilde çözmeye yardımcı olabilir.
Sorularınız veya yardım talepleriniz için, JNE ile aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
JNE'nin müşteri hizmetleri ekibi, destek sağlamak ve hizmetleri hakkında herhangi bir kaygınızı gidermek için hazır bulunmaktadır.
