PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir, yang umum dikenal sebagai JNE, adalah salah satu perusahaan logistik terbesar di Indonesia, didirikan pada tahun 1990. Selama bertahun-tahun, JNE telah memperluas jaringannya ke lebih dari 83.000 tujuan, termasuk daerah terpencil, dan mengoperasikan lebih dari 8.000 titik penjualan. Perusahaan ini mempekerjakan tim yang terdiri dari lebih dari 50.000 individu yang berdedikasi untuk memastikan layanan pengiriman yang efisien dan dapat diandalkan di seluruh Indonesia dan sekitarnya.
JNE menawarkan layanan pelacakan yang memungkinkan pelanggan untuk memantau pengiriman mereka secara real-time. Dengan memasukkan Nomor Airwaybill JNE (AWB) di situs web resmi JNE, Anda dapat mengakses informasi rinci tentang status dan lokasi paket Anda.
Untuk melacak paket JNE Anda, kunjungi situs web resmi JNE, temukan bagian pelacakan, masukkan Nomor Airwaybill JNE (AWB) di kolom yang disediakan, dan klik tombol "Lacak" untuk melihat status terkini pengiriman Anda.
Nomor pelacakan JNE, juga dikenal sebagai Nomor Airwaybill (AWB), adalah pengidentifikasi unik yang diberikan untuk setiap pengiriman. Biasanya, terdiri dari 13 hingga 16 karakter alfanumerik. Contohnya
Melacak paket JNE tanpa nomor pelacakan tidak mungkin dilakukan melalui sistem pelacakan resmi JNE. Nomor pelacakan sangat penting untuk mengakses informasi rinci tentang status dan lokasi pengiriman Anda.
Waktu pengiriman dengan JNE bervariasi tergantung pada layanan yang dipilih dan tujuan: JNE YES (Yakin Esok Sampai) menawarkan pengiriman keesokan harinya pada pukul 11:59 malam, termasuk hari Minggu dan hari libur nasional; JNE SS (Super Speed) mengirimkan dalam waktu 24 jam ke lokasi terpilih; JNE REG (Layanan Reguler) berkisar antara 1 hingga 7 hari kerja.
JNE beroperasi dengan jadwal pengiriman sebagai berikut
Harap dicatat bahwa waktu pengiriman dapat bervariasi berdasarkan layanan yang dipilih dan tujuan.
JNE menawarkan berbagai layanan pengiriman untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda, termasuk JNE Express untuk pengiriman cepat dan terpercaya, JNE Logistics untuk solusi logistik yang komprehensif, dan JNE Freight untuk layanan khusus untuk pengiriman besar dan berat.
JNE menyediakan layanan pengiriman internasional, termasuk JNE International Express, yang menangani pengiriman global. Waktu pengiriman untuk pengiriman internasional tergantung pada negara tujuan dan layanan spesifik yang dipilih.
Ketika melacak paket JNE Anda, Anda mungkin menemui berbagai status yang menunjukkan kemajuan pengiriman, seperti Pengiriman diterima oleh kantor JNE, Diambil oleh kurir, Masalah pengiriman, dan Dikirim ke nama pelanggan.
Terlambat atau masalah dengan paket JNE dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk volume pengiriman yang tinggi, kondisi cuaca, proses bea cukai, dan masalah alamat. Jika paket Anda terlambat atau terjebak, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan JNE untuk bantuan.
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman JNE Anda, periksa status pelacakan, verifikasi informasi penerima, dan hubungi layanan pelanggan JNE untuk bantuan. Tindakan cepat dapat membantu mengatasi dan menyelesaikan masalah pengiriman dengan efektif.
Untuk pertanyaan atau bantuan, Anda dapat menghubungi JNE melalui saluran berikut
Tim layanan pelanggan JNE tersedia untuk memberikan dukungan dan menangani setiap kekhawatiran yang mungkin Anda miliki terkait layanan mereka.
