Australia Post, oficialmente conocido como la Corporación Postal de Australia, es una empresa de propiedad gubernamental responsable de proporcionar servicios postales en toda Australia. Establecido en 1989, sucedió al Departamento del Jefe de Correos, que había estado en funcionamiento desde 1901. La oficina central se encuentra en Richmond, Victoria. Australia Post ofrece una variedad de servicios, incluyendo entrega de correo, mercancía minorista, logística y servicios de impresión. Opera más de 4,189 puntos de venta en todo el país, atendiendo a más de 10 millones de direcciones australianas.
Australia Post proporciona un servicio de seguimiento que permite a los clientes monitorear el progreso de sus paquetes y cartas. Al ingresar un número de seguimiento único en el sitio web oficial, los clientes pueden ver actualizaciones en tiempo real sobre el viaje de su artículo, incluyendo su ubicación actual y el tiempo estimado de entrega.
Para rastrear su paquete de Australia Post: Visite el sitio web oficial de Australia Post. Navegue a la sección "Rastrear". Ingrese su número de seguimiento único en el campo proporcionado. Haga clic en "Rastrear" para ver el estado y la ubicación actual de su paquete.
Un número de seguimiento de Australia Post típicamente consiste en 13 caracteres, comenzando con dos letras, seguido de nueve dígitos, y terminando con "AU". Por ejemplo: "AB123456789AU".
Sin un número de seguimiento, es difícil rastrear un paquete a través del sistema oficial de Australia Post. Si no tiene un número de seguimiento, considere contactar al remitente o al servicio al cliente de Australia Post para obtener ayuda.
Los tiempos de entrega con Australia Post varían según el servicio elegido y el destino. Por ejemplo, el correo regular dentro de Australia generalmente tarda de 2 a 6 días hábiles, mientras que los servicios exprés ofrecen una entrega más rápida. Las entregas internacionales pueden variar desde unos pocos días hasta varias semanas, dependiendo del destino y del servicio seleccionado.
Australia Post ofrece varias opciones de entrega, incluyendo correo regular, correo exprés y envío internacional. Los tiempos de entrega dependen del servicio elegido y del destino. Por ejemplo, el correo exprés dentro de Australia generalmente se entrega al día siguiente hábil, mientras que el correo regular puede tardar de 2 a 6 días hábiles.
Australia Post proporciona una gama de servicios de envío, incluyendo
Australia Post ofrece servicios de envío internacional a más de 214 países. Las opciones incluyen correo internacional estándar y servicios exprés, con tiempos y costos de entrega variables según el destino y el servicio seleccionado.
Los estados de seguimiento comunes incluyen
Los retrasos pueden ocurrir debido a varios factores, incluyendo altos volúmenes de paquetes durante períodos pico, condiciones climáticas adversas, o problemas logísticos. Si su paquete está retrasado, es aconsejable verificar el estado del seguimiento para obtener actualizaciones o contactar al servicio al cliente de Australia Post para obtener asistencia.
Si tiene problemas con la entrega: Verifique el estado del seguimiento para obtener actualizaciones. Asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta. Si el artículo está marcado como entregado pero no lo ha recibido, verifique con vecinos o miembros del hogar. Contacte al servicio al cliente de Australia Post para obtener más ayuda.
Puede contactar al servicio al cliente de Australia Post llamando al 13 POST (13 76 78) dentro de Australia. Para consultas internacionales, marque +61 3 8847 9045. El servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. (AEST).
Australia Post nunca pedirá a los clientes que proporcionen información personal o financiera a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tenga cuidado con las comunicaciones fraudulentas que solicitan dichos detalles.
