Australia Post, secara resmi dikenal sebagai Australian Postal Corporation, adalah badan usaha milik pemerintah yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pos di seluruh Australia. Didirikan pada tahun 1989, ia menggantikan Departemen Postmaster-General yang telah beroperasi sejak tahun 1901. Kantor pusat terletak di Richmond, Victoria. Australia Post menawarkan berbagai layanan, termasuk pengiriman surat, penjualan barang ritel, logistik, dan layanan percetakan. Mereka mengoperasikan lebih dari 4.189 outlet di seluruh negeri, melayani lebih dari 10 juta alamat di Australia.
Australia Post menyediakan layanan pelacakan yang memungkinkan pelanggan untuk memantau kemajuan paket dan surat mereka. Dengan memasukkan nomor pelacakan unik di situs web resmi, pelanggan dapat melihat pembaruan waktu nyata tentang perjalanan barang mereka, termasuk lokasi saat ini dan estimasi waktu pengiriman.
Untuk melacak paket Australia Post Anda: Kunjungi situs web resmi Australia Post. Navigasikan ke bagian "Lacak". Masukkan nomor pelacakan unik Anda di kolom yang disediakan. Klik "Lacak" untuk melihat status dan lokasi terkini paket Anda.
Nomor pelacakan Australia Post biasanya terdiri dari 13 karakter, dimulai dengan dua huruf, diikuti oleh sembilan digit, dan diakhiri dengan "AU". Contohnya: "AB123456789AU".
Tanpa nomor pelacakan, sulit untuk melacak paket melalui sistem resmi Australia Post. Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan, pertimbangkan untuk menghubungi pengirim atau layanan pelanggan Australia Post untuk bantuan.
Waktu pengiriman dengan Australia Post bervariasi berdasarkan layanan yang dipilih dan tujuan. Misalnya, surat biasa di Australia biasanya memakan waktu 2-6 hari kerja, sedangkan layanan ekspres menawarkan pengiriman lebih cepat. Pengiriman internasional dapat berkisar dari beberapa hari hingga beberapa minggu, tergantung pada tujuan dan layanan yang dipilih.
Australia Post menawarkan berbagai opsi pengiriman, termasuk surat reguler, pos ekspres, dan pengiriman internasional. Waktu pengiriman tergantung pada layanan yang dipilih dan tujuan. Misalnya, pos ekspres di dalam Australia biasanya dikirim pada hari kerja berikutnya, sementara surat reguler dapat memakan waktu 2-6 hari kerja.
Australia Post menyediakan berbagai layanan pengiriman, termasuk
Australia Post menawarkan layanan pengiriman internasional ke lebih dari 214 negara. Pilihan layanan termasuk surat internasional standar dan layanan ekspres, dengan waktu dan biaya pengiriman yang bervariasi berdasarkan tujuan dan layanan yang dipilih.
Status pelacakan yang umum meliputi
Keterlambatan dapat terjadi akibat berbagai faktor, termasuk volume paket yang tinggi selama periode puncak, kondisi cuaca yang buruk, atau masalah logistik. Jika paket Anda terlambat, disarankan untuk memeriksa status pelacakan untuk pembaruan atau menghubungi layanan pelanggan Australia Post untuk bantuan.
Jika Anda mengalami masalah pengiriman: Periksa status pelacakan untuk pembaruan. Pastikan alamat pengiriman yang diberikan adalah benar. Jika barang ditandai sebagai dikirim tetapi tidak diterima, periksa dengan tetangga atau anggota rumah tangga. Hubungi layanan pelanggan Australia Post untuk bantuan lebih lanjut.
Anda bisa menghubungi layanan pelanggan Australia Post dengan menelepon 13 POST (13 76 78) di dalam Australia. Untuk pertanyaan internasional, hubungi +61 3 8847 9045. Layanan pelanggan tersedia dari Senin hingga Jumat, pukul 8 pagi hingga 6 sore (AEST).
Australia Post tidak akan pernah meminta pelanggan untuk memberikan informasi pribadi atau keuangan melalui email atau pesan teks. Hati-hati terhadap komunikasi penipuan yang meminta informasi semacam itu.
