ไปรษณีย์ออสเตรเลีย ซึ่งเรียกอย่างเป็นทางการว่า องค์การไปรษณีย์ออสเตรเลีย เป็นบริษัทของรัฐบาลที่มีหน้าที่จัดให้บริการส่งจดหมายทั่วประเทศออสเตรเลีย ก่อตั้งขึ้นในปี 1989 โดยสืบทอดมาจากแผนกไปรษณีย์ที่มีการดำเนินงานมาตั้งแต่ปี 1901 สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ริชมอนด์ รัฐวิกตอเรีย ไปรษณีย์ออสเตรเลียมีบริการหลากหลาย เช่น การจัดส่งจดหมาย สินค้าในร้านค้าปลีก โลจิสติกส์ และบริการพิมพ์ มันมีร้านค้ากว่า 4,189 แห่งทั่วประเทศ โดยให้บริการมากกว่า 10 ล้านที่อยู่ในออสเตรเลีย
ไปรษณีย์ออสเตรเลียมีบริการติดตามที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามความก้าวหน้าของพัสดุและจดหมายของตนได้ โดยการกรอกหมายเลขติดตามเฉพาะลงในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ลูกค้าสามารถดูข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเส้นทางของพวกเขา ซึ่งรวมถึงตำแหน่งปัจจุบันและเวลาที่คาดว่าจะจัดส่ง
ในการติดตามพัสดุไปรษณีย์ออสเตรเลียของคุณ: ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของไปรษณีย์ออสเตรเลีย ไปที่ส่วน "ติดตาม" กรอกหมายเลขติดตามเฉพาะในช่องที่กำหนด คลิกที่ "ติดตาม" เพื่อดูสถานะและตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุของคุณ
หมายเลขติดตามของไปรษณีย์ออสเตรเลียมักประกอบด้วย 13 ตัวอักษร โดยเริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหมายเลข และสิ้นสุดด้วย "AU" ตัวอย่างเช่น: "AB123456789AU".
หากไม่มีหมายเลขติดตาม การติดตามพัสดุผ่านระบบของไปรษณีย์ออสเตรเลียจะเป็นเรื่องยาก หากคุณไม่มีหมายเลขติดตาม โปรดพิจารณาติดต่อผู้ส่งหรือบริการลูกค้าไปรษณีย์ออสเตรเลียเพื่อขอความช่วยเหลือ
ระยะเวลาในการจัดส่งด้วยไปรษณีย์ออสเตรเลียจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและสถานที่จัดส่ง ตัวอย่างเช่น จดหมายปกติภายในออสเตรเลียมักใช้เวลา 2-6 วันทำการ ในขณะที่บริการด่วนจะมีการจัดส่งที่เร็วกว่า การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วันไปจนถึงหลายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางและบริการที่เลือก
ไปรษณีย์ออสเตรเลียมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงจดหมายปกติ จดหมายด่วน และการจัดส่งระหว่างประเทศ ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและสถานที่จัดส่ง ตัวอย่างเช่น จดหมายด่วนภายในออสเตรเลียมักจะจัดส่งในวันทำการถัดไป ในขณะที่จดหมายปกติอาจใช้เวลา 2-6 วันทำการ
ไปรษณีย์ออสเตรเลียให้บริการจัดส่งหลายประเภท รวมถึง
ไปรษณีย์ออสเตรเลียมีบริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังประเทศต่าง ๆ กว่า 214 ประเทศ ตัวเลือกบริการมี ตั้งแต่จดหมายระหว่างประเทศปกติและบริการด่วน โดยมีระยะเวลาและค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันตามจุดหมายปลายทางและบริการที่เลือก
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่
ความล่าช้าอาจเกิดจากปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงปริมาณพัสดุสูงในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง สภาพอากาศที่ไม่ดี หรือปัญหาด้านโลจิสติกส์ หากพัสดุของคุณล่าช้า แนะนำให้ตรวจสอบสถานะการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดตหรือ ติดต่อบริการลูกค้าไปรษณีย์ออสเตรเลียเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบปัญหาในการจัดส่ง: ตรวจสอบสถานะการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่จัดส่งถูกต้อง หากสินค้าถูกระบุว่าได้ถูกจัดส่งแต่ไม่ได้รับ ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือสมาชิกในครอบครัว ติดต่อบริการลูกค้าไปรษณีย์ออสเตรเลียเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าไปรษณีย์ออสเตรเลียโดยโทร 13 POST (13 76 78) ภายในออสเตรเลีย สำหรับการสอบถามระหว่างประเทศ โทร +61 3 8847 9045 บริการลูกค้าเปิดทำการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 18.00 น. (AEST).
ไปรษณีย์ออสเตรเลียจะไม่มีการขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินผ่านทางอีเมลหรือข้อความข้อความ โปรดระมัดระวังในกรณีที่มีการติดต่อที่ไม่เป็นทางการเพื่อขอข้อมูลดังกล่าว
