InPost est une entreprise logistique polonaise spécialisée dans la livraison de colis et les services de messagerie express. Fondée en 2006 par Rafał Brzoska, InPost exploite un réseau de plus de 20 000 machines automatiques de colis (APM) et 18 000 points de ramassage et de dépôt à travers l'Europe, y compris en Pologne, en Italie, au Royaume-Uni, en France, au Benelux, en Espagne et au Portugal.
InPost propose un service de suivi qui permet aux clients de surveiller l'état de leurs colis en temps réel. En entrant le numéro de suivi sur le site officiel d'InPost ou via l'application mobile InPost, les utilisateurs peuvent voir la position actuelle et l'état de leurs envois.
Pour suivre votre colis InPost, visitez le site officiel d'InPost ou ouvrez l'application mobile InPost. Entrez votre numéro de suivi dans la section de suivi désignée et cliquez sur "Trouver" ou "Suivre" pour voir l'état actuel de votre colis.
Un numéro de suivi InPost est typiquement un code alphanumérique de 24 caractères. Par exemple : 873234987612, 340872938732. Chaque numéro de suivi est unique à un colis spécifique et est utilisé pour suivre son parcours depuis l'expédition jusqu'à la livraison.
Il n'est pas possible de suivre un colis sans numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder à des informations détaillées concernant l'état et la localisation du colis.
Les délais de livraison avec InPost varient en fonction de la destination et du service choisi. Pour les livraisons nationales en Pologne, les colis arrivent généralement dans un délai de 3 jours ouvrés s'ils sont envoyés à un casier automatique ou un magasin, et dans un délai de 4 jours ouvrés s'ils sont envoyés à une adresse domiciliaire.
Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode d'expédition. Par exemple, les colis de retour doivent arriver chez le détaillant dans un délai de 5 jours ouvrés, tandis que l'envoi d'un colis vers un casier ou un magasin InPost prend généralement 3 jours ouvrés.
InPost propose une gamme de services d'expédition, y compris le service de casier de colis, les services de coursier et l'expédition internationale.
InPost propose des services d'expédition internationale vers plusieurs pays, y compris la Pologne, le Royaume-Uni, la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie, le Portugal et l'Espagne.
Les statuts de suivi courants incluent "Colis Reçu", "En Transit", "En Livraison" et "Livré".
Des retards peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment des volumes de colis élevés pendant les périodes de pointe, le traitement douanier pour les expéditions internationales ou des problèmes logistiques imprévus.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez les informations de suivi, contactez le service client et vérifiez les détails de livraison.
Le service client d'InPost peut être contacté par téléphone au +48 722 444 000 ou +48 746 600 000, et par e-mail. Le service client est disponible de 7h00 à 22h00 en semaine, de 8h00 à 20h00 le samedi et de 8h00 à 18h00 le dimanche.
pendant les jours fériés, le service client est disponible de 8h00 à 16h00.
