InPost เป็นบริษัทโลจิสติกส์ในโปแลนด์ที่เชี่ยวชาญในการจัดส่งพัสดุและบริการไปรษณีย์ด่วน ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 โดย Rafał Brzoska, InPost ดำเนินการเครือข่ายที่มี Automated Parcel Machines (APMs) กว่า 20,000 เครื่อง และจุดรับและส่งพัสดุ 18,000 จุดในยุโรป รวมถึงโปแลนด์, อิตาลี, สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศส, เบเนลักซ์, สเปน และโปรตุเกส.
InPost มีบริการติดตามที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของพัสดุได้แบบเรียลไทม์ โดยการกรอกหมายเลขติดตามในเว็บไซต์ทางการของ InPost หรือผ่านแอปพลิเคชัน InPost Mobile ผู้ใช้สามารถดูตำแหน่งและสถานะปัจจุบันของการจัดส่งของพวกเขาได้.
เพื่อทำการติดตามพัสดุ InPost ของคุณ ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ InPost หรือเปิดแอปพลิเคชัน InPost Mobile กรอกหมายเลขติดตามในช่องติดตามที่กำหนด และคลิก "ค้นหา" หรือ "ติดตาม" เพื่อดูสถานะปัจจุบันของพัสดุของคุณ.
หมายเลขติดตาม InPost โดยทั่วไปจะเป็นรหัสตัวอักษรและตัวเลข 24 หลัก เช่น 873234987612, 340872938732 หมายเลขติดตามแต่ละหมายเลขมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับพัสดุแต่ละชิ้นและใช้เพื่อติดตามการเดินทางจากการจัดส่งจนถึงการส่งมอบ.
การติดตามพัสดุโดยไม่ใช้หมายเลขติดตามไม่สามารถทำได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุ.
เวลาจัดส่งของ InPost จะแตกต่างกันไปตามปลายทางและบริการที่เลือก สำหรับการจัดส่งภายในประเทศในโปแลนด์ พัสดุทั่วไปจะถึงภายใน 3 วันทำการเมื่อส่งไปยัง Parcel Locker หรือร้านค้า และภายใน 4 วันทำการเมื่อส่งไปยังที่อยู่บ้าน.
เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับปลายทางและวิธีการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น การคืนพัสดุควรกลับไปที่ผู้ขายภายใน 5 วันทำการ ในขณะที่การส่งพัสดุไปยัง InPost Locker หรือร้านค้าจะใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการ.
InPost มีบริการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงบริการ Parcel Locker, บริการจัดส่งด่วน และการจัดส่งระหว่างประเทศ.
InPost ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังหลายประเทศ รวมถึงโปแลนด์, สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศส, เบลเยียม, เนเธอร์แลนด์, อิตาลี, โปรตุเกส และสเปน.
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่ "พัสดุได้รับแล้ว", "อยู่ในระหว่างการขนส่ง", "กำลังจัดส่ง" และ "ส่งมอบแล้ว".
ความล่าช้าอาจเกิดจากหลายสาเหตุ รวมถึงปริมาณพัสดุที่สูงในช่วงเวลาที่มีความต้องการมาก การขนส่งศุลกากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ หรือปัญหาด้านโลจิสติกส์ที่ไม่คาดคิด.
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตาม ติดต่อบริการลูกค้า และยืนยันรายละเอียดการจัดส่ง.
คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าของ InPost ทางโทรศัพท์ที่ +48 722 444 000 หรือ +48 746 600 000 และผ่านทางอีเมล บริการลูกค้าพร้อมให้บริการตั้งแต่ 7:00 ถึง 22:00 ในวันทำการ 8:00 ถึง 20:00 ในวันเสาร์ และ 8:00 ถึง 18:00 ในวันอาทิตย์.
ในวันหยุด บริการลูกค้าเปิดให้บริการตั้งแต่ 8:00 ถึง 16:00.
