InPost, parsel teslimatı ve ekspres posta hizmetlerinde uzmanlaşmış Polonyalı bir lojistik şirketidir. 2006 yılında Rafał Brzoska tarafından kurulan InPost, Avrupa genelinde, Polonya, İtalya, Birleşik Krallık, Fransa, Benelüks, İspanya ve Portekiz dahil olmak üzere, 20.000'den fazla Otomatik Paket Makinesi (APM) ve 18.000 alım ve teslim noktasından oluşan bir ağ işletmektedir.
InPost, müşterilerin parsel durumlarını gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyan bir takip hizmeti sunmaktadır. Resmi InPost web sitesine veya InPost Mobil uygulamasına takip numarasını girerek kullanıcılar, gönderilerinin mevcut konumunu ve durumunu görebilirler.
InPost paketinizi takip etmek için resmi InPost web sitesini ziyaret edin veya InPost Mobil uygulamasını açın. Takip numaranızı belirtilen takip bölümüne girin ve "Bul" veya "Takip Et" butonuna tıklayarak paketin durumunu görebilirsiniz.
Bir InPost takip numarası genellikle 24 karakterli alfanümerik bir koddur. Örneğin: 873234987612, 340872938732. Her takip numarası belirli bir pakete özeldir ve onun yolculuğunu gönderimden teslimata izlemek için kullanılır.
Bir paketi takip numarası olmadan takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, paketin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgiye erişim sağlamak için gereklidir.
InPost ile teslimat süreleri, varış noktasına ve seçilen hizmete bağlı olarak değişir. Polonya içindeki yerel teslimatlarda, paketler, bir Paket Locker veya Mağaza'ya gönderildiğinde genellikle 3 iş günü içinde, ev adresine gönderildiğinde ise 4 iş günü içinde ulaşır.
Teslimat süreleri, varış noktasına ve gönderim yöntemine bağlıdır. Örneğin, iadelerin perakendeciye 5 iş günü içinde ulaşması gerekirken, bir paketi InPost Locker veya Mağaza'ya göndermek genellikle 3 iş günü alır.
InPost, Paket Locker Hizmeti, Kurye Hizmetleri ve Uluslararası Gönderim gibi çeşitli gönderim hizmetleri sunmaktadır.
InPost, Polonya, Birleşik Krallık, Fransa, Belçika, Hollanda, İtalya, Portekiz ve İspanya dahil birçok ülkeye uluslararası gönderim hizmeti sunmaktadır.
Yaygın takip durumları arasında "Paket Alındı", "Yolda", "Teslimat İçin Çıkışta" ve "Teslim Edildi" yer almaktadır.
Gecikmeler, yoğun dönemlerde yüksek paket hacimleri, uluslararası gönderimler için gümrük işlemleri veya öngörülemeyen lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Teslimatla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, takip bilgilerini kontrol edin, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve teslimat detaylarını doğrulayın.
InPost'un müşteri hizmetlerine +48 722 444 000 veya +48 746 600 000 numarasıyla telefonla veya e-posta ile ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, hafta içi 07:00 - 22:00, Cumartesi 08:00 - 20:00 ve Pazar 08:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Tatil günlerinde, müşteri hizmetleri 08:00 - 16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
