Delhivery est le plus grand fournisseur de services logistiques entièrement intégré en Inde, offrant une large gamme de services, y compris la livraison express de colis, le fret et des solutions de chaîne d'approvisionnement. Fondée en 2011, l'entreprise a rapidement étendu ses opérations à travers le pays, desservant plus de 18 600 codes PIN et employant une main-d'œuvre de plus de 57 000 personnes. Delhivery opère 24 centres de tri automatisés, 94 passerelles et 2 880 centres de livraison directe, permettant des services de livraison 24 heures sur 24.
Delhivery fournit un suivi en temps réel pour tous les envois, permettant aux clients de suivre leurs colis tout au long du processus de livraison. Les informations de suivi sont mises à jour régulièrement, offrant des aperçus sur le statut et l'emplacement actuel du colis.
Visitez le site officiel de Delhivery et entrez votre numéro de suivi dans la section de suivi désignée pour voir les mises à jour en temps réel.
Téléchargez l'application mobile Delhivery sur votre smartphone. Après vous être connecté, naviguez vers la section 'Mes envois' pour voir des informations de suivi détaillées.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le service client de Delhivery pour des mises à jour.
Les numéros de suivi Delhivery se composent généralement de 12 chiffres. Ces numéros sont des identifiants uniques attribués à chaque envoi, permettant aux clients de suivre leurs colis avec précision.
Il n'est pas possible de suivre un colis Delhivery sans numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux mises à jour en temps réel et aux informations détaillées sur votre envoi.
Les délais de livraison avec Delhivery varient en fonction de l'origine et de la destination de l'envoi, ainsi que du type de service choisi. Par exemple, les services express pour les envois urgents peuvent offrir une livraison le jour même ou le lendemain pour des colis pesant moins de 10 kg. Les envois longue distance peuvent prendre entre 48 et 96 heures.
Les délais de livraison de Delhivery dépendent de divers facteurs, y compris les adresses d'expédition et de destination, ainsi que les dimensions et le poids du colis. L'entreprise gère la distribution de documents, de colis petits, moyens et grands, et transporte également le fret pour les entreprises.
Les statuts de suivi courants incluent : En transit, En cours de livraison et Livré.
Des retards ou des problèmes avec les mises à jour de suivi peuvent survenir pour diverses raisons, y compris des conditions météorologiques sévères, des retards opérationnels ou des formalités douanières.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, vérifiez les détails de livraison, contactez le service client ou déposez une plainte par l'intermédiaire des canaux officiels de Delhivery.
Vous pouvez contacter le service client de Delhivery par les moyens suivants
Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h00 à 20h00 IST.
