Delhivery, Hindistan'ın en büyük tam entegre lojistik hizmet sağlayıcısıdır ve ekspres paket teslimatı, yük taşımacılığı ve tedarik zinciri çözümleri de dahil olmak üzere geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. 2011 yılında kurulan şirket, ülke genelinde faaliyetlerini hızla genişletmiş, 18,600'den fazla pin koduna hizmet vermekte ve 57,000'den fazla insan istihdam etmektedir. Delhivery, 24 otonom sıralama merkezi, 94 geçiş noktası ve 2,880 doğrudan teslimat merkezi işletmekte olup, kesintisiz teslimat hizmetleri sunmaktadır.
Delhivery, tüm gönderiler için gerçek zamanlı takip sağlamaktadır; bu sayede müşteriler, teslimat süreci boyunca paketlerini takip edebilirler. Takip bilgileri düzenli olarak güncellenmekte olup, paketin güncel durumu ve konumu hakkında bilgi vermektedir.
Delhivery'nin resmi web sitesini ziyaret edin ve belirtilen takip alanına takip numaranızı girerek gerçek zamanlı güncellemeleri görüntüleyin.
Akıllı telefonunuza Delhivery mobil uygulamasını indirin. Giriş yaptıktan sonra, 'Gönderilerim' bölümüne giderek detaylı takip bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya yardım gerekiyorsa, güncellemeler için Delhivery'nin müşteri destek hattı ile iletişime geçebilirsiniz.
Delhivery takip numaraları genellikle 12 rakamdan oluşmaktadır. Bu numaralar, her gönderi için atanmış benzersiz tanımlayıcılardır ve müşterilerin paketlerini doğru bir şekilde takip etmelerine olanak tanır.
Takip numarası olmadan bir Delhivery paketini takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gerçek zamanlı güncellemelere ve gönderiniz hakkında detaylı bilgiye erişim için gereklidir.
Delhivery ile teslimat süreleri, gönderinin çıkış ve varış noktalarına ve seçilen hizmet türüne bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Örneğin, acil gönderiler için ekspres hizmetler, 10 kg'dan hafif paketler için aynı gün veya ertesi gün teslimat sunabilir. Uzun mesafe gönderiler ise genellikle 48 ila 96 saat arasında sürebilir.
Delhivery'nin teslimat süreleri, sevkiyat ve varış adresleri, paket boyutları ve ağırlıkları gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Şirket, belgelerin, küçük, orta ve büyük paketlerin dağıtımını yönetmenin yanı sıra, firmalar için yük taşımacılığı da yapmaktadır.
Yaygın takip durumları arasında: Taşımada, Teslimat İçin Çıkışta ve Teslim Edildi yer almaktadır.
Takip güncellemelerindeki gecikmeler veya sorunlar, şiddetli hava koşulları, operasyonel gecikmeler veya gümrük işlemleri gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Teslimatla ilgili sorunlar yaşarsanız, teslimat detaylarını kontrol edin, müşteri destek hattı ile iletişime geçin veya Delhivery'nin resmi kanalları aracılığıyla şikayette bulunun.
Delhivery'nin müşteri servisi ile aşağıdaki yöntemler aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
Müşteri desteği, Pazartesi'den Cumartesi'ye, 09:00 - 20:00 IST saatleri arasında hizmet vermektedir.
