Delhivery คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มีการรวมระบบอย่างครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดในประเทศอินเดีย โดยมีบริการหลากหลายประเภทรวมถึงการจัดส่งพัสดุด่วน การขนส่งสินค้า และโซลูชันในห่วงโซ่อ供应 ตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2011 บริษัทได้ขยายการดำเนินงานอย่างรวดเร็วทั่วประเทศ โดยให้บริการกว่า 18,600 รหัสไปษณีย์และมีคนงานมากกว่า 57,000 คน Delhivery ใช้ศูนย์คัดแยกอัตโนมัติ 24 แห่งทางเข้า 94 แห่ง และศูนย์จัดส่งตรง 2,880 แห่ง ทำให้สามารถให้บริการจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมง
Delhivery ให้บริการติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดส่งทุกรายการ ทำให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุของตนตลอดกระบวนการจัดส่ง ข้อมูลการติดตามจะถูกอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุ
เข้าไปที่เว็บไซต์ทางการของ Delhivery และกรอกหมายเลขติดตามในส่วนที่กำหนดเพื่อดูการอัปเดตแบบเรียลไทม์
ดาวน์โหลดแอปมือถือ Delhivery บนสมาร์ทโฟนของคุณ หลังจากเข้าสู่ระบบ ให้ไปที่ส่วน 'My Shipments' เพื่อดูข้อมูลการติดตามอย่างละเอียด
หากคุณพบปัญหาหรือความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Delhivery เพื่อขอข้อมูลอัปเดต
หมายเลขติดตามของ Delhivery มักประกอบด้วย 12 หลัก ซึ่งเป็นหมายเลขระบุตัวตนเฉพาะที่กำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละรายการ ทำให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุได้อย่างแม่นยำ
ไม่สามารถติดตามพัสดุ Delhivery โดยไม่มีหมายเลขติดตาม หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึงข้อมูลการอัปเดตแบบเรียลไทม์และข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ
เวลาการจัดส่งกับ Delhivery จะแตกต่างกันไปตามต้นทางและปลายทางของการจัดส่ง รวมถึงประเภทของบริการที่เลือก ตัวอย่างเช่น บริการด่วนสำหรับการจัดส่งที่เร่งด่วนอาจให้บริการจัดส่งภายในวันเดียวหรือวันถัดไปสำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กิโลกรัม การจัดส่งระยะทางไกลอาจใช้เวลาตั้งแต่ 48 ถึง 96 ชั่วโมง
เวลาการจัดส่งของ Delhivery ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง รวมถึงที่อยู่ในการจัดส่งและปลายทาง รวมถึงขนาดและน้ำหนักของพัสดุ บริษัทจัดการการจัดส่งเอกสารและพัสดุขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ และยังขนส่งสินค้าสำหรับบริษัทต่างๆ
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่ กำลังขนส่ง อยู่ระหว่างการจัดส่ง และจัดส่งเรียบร้อย
ความล่าช้าหรือปัญหาในการอัปเดตสถานะการติดตามอาจเกิดขึ้นได้จากหลายเหตุผล รวมถึงสภาพอากาศเลวร้าย ความล่าช้าในการดำเนินงาน หรือการตรวจสอบที่ศุลกากร
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่ง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางทางการของ Delhivery
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Delhivery ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
ฝ่ายบริการลูกค้าเปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 20:00 น. IST
