Mondial Relay España, operando bajo la marca Punto Pack, es una empresa especializada en la distribución de paquetería a particulares. Cuenta con una red de más de 2.000 puntos de conveniencia en España, incluyendo floristerías, tintorerías, kioscos y librerías, facilitando el envío y la recogida de paquetes en ubicaciones cercanas a los clientes.
Para realizar el seguimiento de un paquete enviado a través de Punto Pack, es necesario disponer del número de seguimiento proporcionado al momento del envío. Este número permite conocer el estado y la ubicación actual del paquete en tiempo real.
Envía tu número de seguimiento a un número específico para recibir actualizaciones sobre tu paquete.
Visita la página de seguimiento de Punto Pack. Ingresa tu número de seguimiento para ver la información detallada de tu paquete.
Utiliza la aplicación móvil de Punto Pack para rastrear tu paquete fácilmente desde tu teléfono.
Este servicio adicional proporciona características como confirmación de entrega y alertas oportunas.
El número de seguimiento de Punto Pack suele ser una combinación alfanumérica única asignada a cada envío. Este número se proporciona al cliente al momento de realizar el envío y es esencial para el seguimiento del paquete.
Ejemplos
Los números de seguimiento de Punto Pack suelen tener entre 10 y 12 caracteres, dependiendo del tipo de envío.
Al realizar el seguimiento de un paquete de Punto Pack, es posible encontrar los siguientes estados
Para el seguimiento de paquetes de Punto Pack, busca el número de seguimiento en el recibo, correo de confirmación de envío o etiqueta del paquete.
Sin un número de seguimiento, no es posible rastrear un paquete de Punto Pack. Este número es esencial para acceder a la información detallada del envío.
Los envíos realizados a través de Punto Pack suelen entregarse en un plazo de 4 a 6 días laborables, dependiendo de la distancia entre el punto de envío y el de recogida.
Punto Pack ofrece servicios de envío y recogida en puntos de conveniencia, ideales para envíos menos urgentes o cuando el cliente prefiere no estar en casa para la recogida.
Este servicio es ideal para envíos regulares que no requieren urgencia. Ofrece una opción económica para paquetes de tamaño estándar.
El servicio exprés de Punto Pack prioriza la velocidad, entregando en 1-3 días hábiles en la mayoría de las áreas.
Punto Pack también ofrece servicios de envío internacional, permitiendo a los clientes enviar paquetes a otros países europeos a través de su red de puntos de conveniencia.
El servicio de devolución de Punto Pack permite a los clientes devolver paquetes de manera sencilla a través de su red de puntos de conveniencia.
Si un paquete de Punto Pack está retrasado o presenta problemas, es recomendable contactar con el servicio de atención al cliente de Punto Pack para obtener asistencia y resolver cualquier incidencia.
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Punto Pack, puedes llamar al número de teléfono 93 816 62 34 o al 900 900 137. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas.
Los paquetes extraviados pueden ser estresantes. Aquí están los pasos que puedes seguir para localizar tu paquete perdido
Devolver un paquete con Punto Pack es sencillo. Generalmente, el vendedor maneja las devoluciones y proporciona una etiqueta. Contacta con ellos primero para obtener instrucciones específicas.
La mayoría de los puntos de Punto Pack operan dentro de estos horarios
Los días festivos de Punto Pack son no laborables. Sin embargo, siempre es buena idea verificar los horarios específicos de tu punto de conveniencia local.
Aquí te mostramos cómo contactar al soporte si necesitas ayuda
