Mondial Relay Spanien, som verkar under varumärket Punto Pack, är ett företag specialiserat på distribution av paket till privatpersoner. Företaget har ett nätverk av mer än 2 000 bekvämlighetspunkter i Spanien, inklusive blomsterbutiker, kemtvättar, kiosker och bokhandlar, vilket underlättar sändning och upphämtning av paket på platser nära kunderna.
För att spåra ett paket som skickats via Punto Pack, måste du ha det spårningsnummer som tillhandahålls vid sändningen. Detta nummer gör det möjligt att känna till paketets status och aktuella plats i realtid.
Skicka ditt spårningsnummer till ett specifikt nummer för att få uppdateringar om ditt paket.
Besök Punto Packs spårningssida. Ange ditt spårningsnummer för att se detaljerad information om ditt paket.
Använd Punto Packs mobilapp för att enkelt spåra ditt paket från din telefon.
Denna tilläggstjänst erbjuder funktioner som leveransbekräftelse och tidiga aviseringar.
Spårningsnumret för Punto Pack är vanligtvis en unik alfanumerisk kombination som tilldelas varje sändning. Detta nummer ges till kunden vid sändningstillfället och är avgörande för att spåra paketet.
Exempel
Spårningsnummer för Punto Pack har vanligtvis mellan 10 och 12 tecken, beroende på typ av sändning.
Vid spårning av ett paket från Punto Pack kan du stöta på följande statusar
För att spåra paket från Punto Pack, leta efter spårningsnumret på kvittot, bekräftelsemejlet för sändningen eller paketets etikett.
Utan ett spårningsnummer är det inte möjligt att spåra ett paket från Punto Pack. Detta nummer är avgörande för att få tillgång till detaljerad information om sändningen.
Sändningar som görs via Punto Pack levereras vanligtvis inom 4 till 6 arbetsdagar, beroende på avståndet mellan avsändningspunkten och upphämtningspunkten.
Punto Pack erbjuder sändnings- och upphämtningstjänster på bekvämlighetspunkter, idealiska för mindre brådskande sändningar eller när kunden föredrar att inte vara hemma för upphämtning.
Denna tjänst är idealisk för vanliga sändningar som inte kräver brådska. Den erbjuder ett ekonomiskt alternativ för paket av standardstorlek.
Punto Packs expressservice prioriterar hastighet och levererar inom 1-3 arbetsdagar i de flesta områden.
Punto Pack erbjuder även internationella frakttjänster, vilket gör det möjligt för kunder att skicka paket till andra europeiska länder via sitt nätverk av bekvämlighetspunkter.
Punto Packs returtjänst gör det enkelt för kunder att returnera paket via sitt nätverk av bekvämlighetspunkter.
Om ett paket från Punto Pack är försenat eller har problem, rekommenderas det att kontakta Punto Packs kundtjänst för att få hjälp och lösa eventuella problem.
För att kontakta Punto Packs kundtjänst kan du ringa telefonnumret 93 816 62 34 eller 900 900 137. Öppettiderna är måndag till fredag från 08:30 till 19:00.
Saknade paket kan vara stressande. Här är stegen du kan följa för att lokalisera ditt försvunna paket
Att returnera ett paket med Punto Pack är enkelt. Vanligtvis hanterar säljaren returer och tillhandahåller en etikett. Kontakta dem först för att få specifika instruktioner.
De flesta av Punto Packs punkter har öppet under dessa tider
Punto Packs helgdagar är stängda. Det är dock alltid bra att kontrollera de specifika öppettiderna för din lokala bekvämlighetspunkt.
Här visar vi hur du kontaktar supporten om du behöver hjälp
