Mondial Relay España, yang beroperasi di bawah merek Punto Pack, adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam distribusi paket kepada individu. Perusahaan ini memiliki jaringan lebih dari 2.000 titik layanan di Spanyol, termasuk toko bunga, laundry, kios, dan toko buku, yang memudahkan pengiriman dan pengambilan paket di lokasi yang dekat dengan pelanggan.
Untuk melacak paket yang dikirim melalui Punto Pack, Anda perlu memiliki nomor pelacakan yang diberikan saat pengiriman. Nomor ini memungkinkan Anda untuk mengetahui status dan lokasi paket saat ini secara real-time.
Kirim nomor pelacakan Anda ke nomor tertentu untuk menerima pembaruan tentang paket Anda.
Kunjungi halaman pelacakan Punto Pack. Masukkan nomor pelacakan Anda untuk melihat informasi detail tentang paket Anda.
Gunakan aplikasi mobile Punto Pack untuk melacak paket Anda dengan mudah dari ponsel Anda.
Layanan tambahan ini menyediakan fitur seperti konfirmasi pengiriman dan pemberitahuan tepat waktu.
Nomor pelacakan Punto Pack biasanya merupakan kombinasi alfanumerik unik yang ditetapkan untuk setiap pengiriman. Nomor ini diberikan kepada pelanggan saat melakukan pengiriman dan sangat penting untuk melacak paket.
Contoh
Nomor pelacakan Punto Pack biasanya terdiri dari 10 hingga 12 karakter, tergantung pada jenis pengiriman.
Ketika melacak paket dari Punto Pack, Anda mungkin menemukan status berikut
Untuk melacak paket dari Punto Pack, cari nomor pelacakan di struk, email konfirmasi pengiriman, atau label paket.
Tanpa nomor pelacakan, tidak mungkin untuk melacak paket dari Punto Pack. Nomor ini sangat penting untuk mengakses informasi detail pengiriman.
Pengiriman yang dilakukan melalui Punto Pack biasanya disampaikan dalam waktu 4 hingga 6 hari kerja, tergantung pada jarak antara titik pengiriman dan pengambilan.
Punto Pack menawarkan layanan pengiriman dan pengambilan di titik layanan, ideal untuk pengiriman yang tidak mendesak atau ketika pelanggan lebih memilih untuk tidak berada di rumah saat pengambilan.
Layanan ini ideal untuk pengiriman reguler yang tidak memerlukan kecepatan. Menawarkan opsi ekonomis untuk paket berukuran standar.
Layanan ekspres Punto Pack memprioritaskan kecepatan, mengirimkan dalam 1-3 hari kerja di sebagian besar area.
Punto Pack juga menawarkan layanan pengiriman internasional, memungkinkan pelanggan mengirim paket ke negara-negara Eropa lainnya melalui jaringan titik layanan mereka.
Layanan pengembalian Punto Pack memungkinkan pelanggan mengembalikan paket dengan mudah melalui jaringan titik layanan mereka.
Jika paket Punto Pack mengalami keterlambatan atau masalah, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Punto Pack untuk mendapatkan bantuan dan menyelesaikan masalah apapun.
Untuk menghubungi layanan pelanggan Punto Pack, Anda dapat menelepon nomor telepon 93 816 62 34 atau 900 900 137. Jam layanan adalah dari Senin hingga Jumat, pukul 8:30 hingga 19:00.
Paket yang hilang bisa sangat membuat stres. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk menemukan paket yang hilang
Mengembalikan paket dengan Punto Pack sangat mudah. Umumnya, penjual menangani pengembalian dan menyediakan label. Hubungi mereka terlebih dahulu untuk mendapatkan instruksi khusus.
Kebanyakan titik Punto Pack beroperasi dalam jam berikut
Hari libur Punto Pack adalah hari tidak kerja. Namun, selalu merupakan ide yang baik untuk memeriksa jam spesifik dari titik layanan lokal Anda.
Berikut adalah cara menghubungi dukungan jika Anda memerlukan bantuan
