Mondial Relay España, działając pod marką Punto Pack, to firma specjalizująca się w dystrybucji paczek do klientów indywidualnych. Posiada sieć ponad 2000 punktów wygody w Hiszpanii, w tym kwiaciarni, pralni, kiosków i księgarni, ułatwiając wysyłkę i odbiór paczek w pobliżu klientów.
Aby śledzić paczkę wysłaną przez Punto Pack, należy mieć numer śledzenia podany w momencie wysyłki. Numer ten pozwala na poznanie stanu i aktualnej lokalizacji paczki w czasie rzeczywistym.
Wyślij swój numer śledzenia na określony numer, aby otrzymać aktualizacje dotyczące swojej paczki.
Odwiedź stronę śledzenia Punto Pack. Wprowadź swój numer śledzenia, aby zobaczyć szczegółowe informacje o swojej paczce.
Skorzystaj z aplikacji mobilnej Punto Pack, aby łatwo śledzić swoją paczkę z telefonu.
Ta dodatkowa usługa zapewnia funkcje takie jak potwierdzenie dostawy i terminowe powiadomienia.
Numer śledzenia Punto Pack to zazwyczaj unikalna kombinacja alfanumeryczna przypisana do każdej wysyłki. Numer ten jest przekazywany klientowi w momencie wysyłki i jest niezbędny do śledzenia paczki.
Przykłady
Numery śledzenia Punto Pack zazwyczaj mają od 10 do 12 znaków, w zależności od rodzaju wysyłki.
Podczas śledzenia paczki Punto Pack można napotkać następujące statusy:
Aby śledzić paczki Punto Pack, poszukaj numeru śledzenia na paragonie, w e-mailu potwierdzającym wysyłkę lub na etykiecie paczki.
Bez numeru śledzenia nie można śledzić paczki Punto Pack. Numer ten jest niezbędny do uzyskania szczegółowych informacji o wysyłce.
Wysyłki realizowane przez Punto Pack zazwyczaj dostarczane są w ciągu 4 do 6 dni roboczych, w zależności od odległości między punktem wysyłki a punktem odbioru.
Punto Pack oferuje usługi wysyłki i odbioru w punktach wygody, idealne dla mniej pilnych wysyłek lub gdy klient woli nie być w domu podczas odbioru.
Usługa ta jest idealna dla regularnych wysyłek, które nie wymagają pilności. Oferuje ekonomiczną opcję dla paczek o standardowych rozmiarach.
Usługa ekspresowa Punto Pack priorytetowo traktuje szybkość, dostarczając w ciągu 1-3 dni roboczych w większości obszarów.
Punto Pack oferuje również usługi wysyłki międzynarodowej, umożliwiając klientom wysyłanie paczek do innych krajów europejskich za pośrednictwem swojej sieci punktów wygody.
Usługa zwrotu Punto Pack umożliwia klientom łatwe zwracanie paczek za pośrednictwem swojej sieci punktów wygody.
Jeśli paczka Punto Pack jest opóźniona lub występują problemy, zaleca się skontaktowanie z obsługą klienta Punto Pack w celu uzyskania pomocy i rozwiązania wszelkich incydentów.
Aby skontaktować się z obsługą klienta Punto Pack, możesz zadzwonić pod numer telefonu 93 816 62 34 lub 900 900 137. Godziny otwarcia to od poniedziałku do piątku od 8:30 do 19:00.
Zagubione paczki mogą być stresujące. Oto kroki, które możesz podjąć, aby zlokalizować swoją zagubioną paczkę:
Zwrócenie paczki z Punto Pack jest proste. Zazwyczaj sprzedawca zajmuje się zwrotami i dostarcza etykietę. Skontaktuj się z nimi najpierw, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.
Większość punktów Punto Pack działa w następujących godzinach:
Dni świąteczne Punto Pack są dniami wolnymi od pracy. Zawsze warto sprawdzić konkretne godziny otwarcia swojego lokalnego punktu wygody.
Oto jak skontaktować się z pomocą, jeśli potrzebujesz wsparcia:
