Amazon es una empresa multinacional de tecnología especializada en comercio electrónico, computación en la nube, publicidad en línea, transmisión digital e inteligencia artificial. Fundada por Jeff Bezos en 1994, ha crecido hasta convertirse en uno de los minoristas en línea más grandes del mundo.
Para rastrear tu paquete de Amazon
Envía tu número de rastreo por mensaje de texto para recibir actualizaciones por mensaje de texto.
Dirígete a la página de rastreo de Amazon. Ingresa tu número de rastreo para ver información detallada sobre el rastreo.
Usa la aplicación móvil de Amazon para rastrear tu paquete en movimiento.
Los números de rastreo de Amazon suelen consistir en una combinación de letras y números. El formato exacto puede variar dependiendo del transportista y el método de envío utilizado.
Sí, puedes rastrear tu paquete iniciando sesión en tu cuenta de Amazon y revisando "Tus pedidos" para el estado del pedido relevante.
Los estados comunes de rastreo incluyen
Los retrasos pueden ocurrir debido a un alto volumen de envíos, interrupciones climáticas, problemas de dirección o retrasos relacionados con el transportista.
Los tiempos de entrega varían según el método de envío elegido y el destino. Amazon ofrece varias opciones, incluidas la entrega el mismo día, dos días y envío estándar.
Amazon ofrece varios servicios de envío, incluidos Envío Estándar, Envío de Dos Días, Entrega el Mismo Día y Amazon Day.
Una opción económica con tiempos de entrega más largos.
El Envío de Dos Días está disponible para miembros Prime, asegurando una entrega rápida.
Disponible en áreas selectas para artículos elegibles, asegurando una entrega rápida.
Si tienes problemas con la entrega, verifica la información de rastreo para actualizaciones, asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta y contacta al Servicio al Cliente de Amazon para obtener más asistencia.
Para contactar al Servicio al Cliente de Amazon, visita la sección "Ayuda" en el sitio web de Amazon y elige tu método de contacto preferido: teléfono, chat o correo electrónico.
Verifica nuevamente si hay actualizaciones, busca alrededor de tu ubicación de entrega y presenta una solicitud de búsqueda de correo faltante si es necesario.
Aquí tienes una referencia rápida para contactar al operador según diferentes necesidades
Puedes contactar al servicio al cliente de Amazon a su número gratuito 1-888-280-4331, disponible 24/7. Para consultas internacionales, puedes llamar al 1-206-922-0880.
Para soporte por correo electrónico, puedes contactar al servicio al cliente en [email protected] o escalar problemas a [email protected]. Además, puedes enviar correo a Amazon.com, Inc., Servicio al Cliente, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.
