อเมซอนเป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติที่เชี่ยวชาญด้านการค้าขายออนไลน์, การประมวลผลข้อมูลบนคลาวด์, การโฆษณาออนไลน์, การสตรีมมิงดิจิทัล, และปัญญาประดิษฐ์ ก่อตั้งโดยเจฟฟ์ เบโซส์ในปี 1994 และเติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ในการติดตามพัสดุของคุณจากอเมซอน
ส่งข้อความหมายเลขการติดตามของคุณเพื่อรับการอัปเดตทางข้อความ
ไปที่หน้าติดตามของอเมซอน ใส่หมายเลขการติดตามของคุณเพื่อดูข้อมูลการติดตามที่ละเอียด
ใช้แอปมือถืออเมซอนเพื่อติดตามพัสดุของคุณในระหว่างการเดินทาง
หมายเลขการติดตามของอเมซอนมักประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน รูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและวิธีการจัดส่งที่ใช้
ใช่ คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีอเมซอนและตรวจสอบ "คำสั่งซื้อของคุณ" สำหรับสถานะคำสั่งที่เกี่ยวข้อง
สถานะการติดตามที่พบบ่อยมีดังนี้
การล่าช้าอาจเกิดขึ้นจากปริมาณการจัดส่งที่สูง, ความไม่สะดวกจากสภาพอากาศ, ปัญหาที่อยู่ หรือการล่าช้าจากผู้ให้บริการ
เวลาการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามวิธีการจัดส่งที่เลือกและจุดหมายปลายทาง อเมซอนมีตัวเลือกหลากหลาย รวมถึงจัดส่งในวันเดียวกัน, สองวัน, และจัดส่งแบบปกติ
อเมซอนมีบริการจัดส่งหลายประเภท เช่น การจัดส่งแบบปกติ, การจัดส่งสองวัน, การจัดส่งในวันเดียวกัน, และวันอเมซอน
เป็นตัวเลือกที่ประหยัด แต่ใช้เวลาจัดส่งนานกว่า
การจัดส่งสองวันมีให้บริการสำหรับสมาชิก Prime เพื่อให้แน่ใจว่าจัดส่งได้เร็ว
มีให้บริการในบางพื้นที่สำหรับสินค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพื่อให้การจัดส่งรวดเร็ว
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูการอัปเดต, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งถูกต้อง, และติดต่อบริการลูกค้าของอเมซอนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ในการติดต่อบริการลูกค้าของอเมซอน ให้ไปที่ส่วน "ช่วยเหลือ" บนเว็บไซต์อเมซอนและเลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ: โทรศัพท์, แชท, หรืออีเมล
ตรวจสอบข้อมูลการติดตามอีกครั้ง, มองรอบ ๆ สถานที่จัดส่ง, และขอค้นหาจดหมายที่หายถ้าจำเป็น
นี่คือข้อมูลอ้างอิงรวดเร็วในการติดต่อเจ้าหน้าที่สำหรับความต้องการที่แตกต่างกัน
คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าอเมซอนได้ที่หมายเลขโทรฟรี 1-888-280-4331 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สำหรับคำถามระหว่างประเทศ คุณสามารถโทรไปที่ 1-206-922-0880
สำหรับการสนับสนุนทางอีเมล คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าได้ที่ [email protected] หรือเลื่อนระดับปัญหาไปยัง [email protected] นอกจากนี้ คุณสามารถส่งจดหมายไปที่ Amazon.com, Inc., Customer Service, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226
