Amazon est une entreprise technologique multinationale spécialisée dans le commerce électronique, l'informatique en nuage, la publicité en ligne, le streaming numérique et l'intelligence artificielle. Fondée par Jeff Bezos en 1994, elle est devenue l'un des plus grands détaillants en ligne au monde.
Pour suivre votre colis Amazon
Envoyez votre numéro de suivi par SMS pour recevoir des mises à jour par message texte.
Accédez à la page de suivi Amazon. Entrez votre numéro de suivi pour voir les informations détaillées de suivi.
Utilisez l'application mobile Amazon pour suivre votre colis en déplacement.
Les numéros de suivi Amazon se composent généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres. Le format exact peut varier en fonction du transporteur et du mode d'expédition utilisé.
Oui, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant à votre compte Amazon et en vérifiant "Vos commandes" pour l'état de votre commande concernée.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards peuvent survenir en raison d'un volume d'expédition élevé, de perturbations météorologiques, de problèmes d'adresse ou de retards liés au transporteur.
Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination. Amazon propose diverses options, notamment la livraison le jour même, la livraison en deux jours et la livraison standard.
Amazon propose plusieurs services d'expédition, y compris l'expédition standard, l'expédition en deux jours, la livraison le jour même et Amazon Day.
Une option économique avec des délais de livraison plus longs.
L'expédition en deux jours est disponible pour les membres Prime, garantissant une livraison rapide.
Disponible dans certaines zones pour les articles éligibles, garantissant une livraison rapide.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, consultez les informations de suivi pour des mises à jour, assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte et contactez le service client Amazon pour obtenir une assistance supplémentaire.
Pour contacter le service client Amazon, visitez la section "Aide" sur le site Web d'Amazon et choisissez votre méthode de contact préférée : téléphone, chat ou email.
Vérifiez à nouveau les mises à jour, regardez autour de votre lieu de livraison et déposez une recherche de courrier manquant si nécessaire.
Voici un rapide référentiel pour joindre l'opérateur selon vos différents besoins
Vous pouvez joindre le service client Amazon à leur numéro sans frais 1-888-280-4331, disponible 24h/24 et 7j/7. Pour les demandes internationales, vous pouvez appeler le 1-206-922-0880.
Pour le support par email, vous pouvez contacter le service client à [email protected] ou escalader les problèmes à [email protected]. De plus, vous pouvez envoyer un courrier à Amazon.com, Inc., Service Client, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.
