Serpost, officiellt känt som Servicios Postales del Perú, S.A., är den statligt ägda posttjänsten och kuriren i Peru. Företaget grundades den 5 november 1991 och efterträdde Dirección General de Correos y Telégrafos, som hade haft monopol på posttjänsten i Peru sedan 1916. Serpost är dedikerat till att tillhandahålla tjänster som korrespondens, postanvisningar och både nationella och internationella paketleveranser, och uppfyller funktionerna för den universella posttjänsten.
Serpost erbjuder ett spårningssystem som gör det möjligt för kunder att övervaka statusen för sina försändelser. Genom att ange spårningsnumret på deras officiella webbplats kan användare få realtidsuppdateringar om sina paket. Detta system ger information om den aktuella platsen och det förväntade leveransdatumet för försändelsen.
Besök den officiella Serpost-webbplatsen och navigera till avsnittet "Spåra en försändelse" för att ange ditt spårningsnummer.
Använd Serpost mobilapp för att spåra ditt paket på språng genom att ange ditt spårningsnummer.
Ring Serpost kundtjänst för hjälp med att spåra ditt paket.
Denna tjänst erbjuder ytterligare funktioner som aviseringar och uppdateringar för dina försändelser.
Serpost spårningsnummer börjar vanligtvis med bokstäverna "R," "C," eller "E," följt av en alfanumerisk sekvens. Dessa nummer är avgörande för att spåra försändelser genom Serposts system.
För att spåra ett Serpost-paket krävs spårningsnumret. Utan det kan systemet inte ge spårningsinformation. Om du inte har spårningsnumret är det rekommenderat att kontakta avsändaren eller handlaren för att få det.
Leveranstider med Serpost varierar beroende på vilken typ av tjänst som valts och destinationen
Vanliga spårningsstatusar inkluderar
Förseningar eller stillastående spårningsstatusar kan uppstå av olika skäl, inklusive hög försändelsevolym under högsäsong, tullinspektioner för internationella försändelser, adressproblem eller felaktig information, samt driftutmaningar inom Serpost eller partnernätverk.
Om du stöter på leveransproblem, kontrollera spårningsstatusen för uppdateringar, kontakta Serposts kundtjänst för hjälp, se till att den angivna leveransadressen är korrekt, och om paketet hålls i tullen, kontakta den relevanta tullmyndigheten.
Du kan nå Serposts kundtjänst via följande kanaler: Telefon: (+51) 511-5000 , Adress: Av. Tomás Valle S/N, Inuti Jorge Chávez Internationella Flygplats, Callao, Peru.
Här är en snabb referens för att nå operatören för olika behov
Du kan nå Serpost genom att ringa deras Central Telefónica på +51 1 511-5000 eller deras Call Center på +51 1 511-5110.
För e-postförfrågningar kan du kontakta kundtjänst på [email protected] eller kontakta den juridiska avdelningen på [email protected].
