Yodel to firma dostawcza z siedzibą w Wielkiej Brytanii, mająca swoją siedzibę w Liverpoolu, Anglia. Założona w maju 2008 roku jako Home Delivery Network Limited, przekształciła się w Yodel w maju 2010 roku po przejęciu operacji B2B i B2C DHL Express w Wielkiej Brytanii. Yodel obsługuje rocznie ponad 145 milionów paczek i współpracuje z 85% najlepszych detalistów w Wielkiej Brytanii, obejmując każdy kod pocztowy w kraju.
Yodel oferuje usługę śledzenia, która pozwala klientom monitorować ich paczki przez cały proces dostawy. Wprowadzając numer śledzenia podany w momencie wysyłki, klienci mogą zobaczyć aktualizacje statusu paczki w czasie rzeczywistym.
Wyślij swój numer śledzenia na 12345. Otrzymasz aktualizacje dotyczące śledzenia paczki Yodel w wiadomościach tekstowych (mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane).
Przejdź do strony Yodel Tracker. Wprowadź swój numer śledzenia, aby zobaczyć szczegółowe informacje o śledzeniu paczki.
Mobilna aplikacja przewoźnika zapewnia wygodę śledzenia w drodze. Zeskanuj kod kreskowy śledzenia lub wprowadź numer, aby zobaczyć status swojej paczki.
Usługa dodatkowa oferująca dodatkowe funkcje, takie jak potwierdzenie odbioru i powiadomienia na czas, dające spokój umysłu.
Numery śledzenia Yodel składają się zazwyczaj z 18 do 19 znaków, zaczynając od dwóch lub trzech liter, a następnie 16 cyfr. Na przykład, numer śledzenia może wyglądać jak JD1234567891012345.
Nie jest możliwe śledzenie paczki Yodel bez numeru śledzenia. Numer śledzenia jest niezbędny do uzyskania szczegółowych informacji na temat statusu paczki.
Czasy dostawy z Yodel zależą od wybranej usługi
Czasy dostaw Yodel różnią się w zależności od wybranej usługi
Yodel oferuje szereg usług wysyłkowych, aby sprostać różnym potrzebom, w tym Yodel Xpress dla pilnych paczek, Yodel Xpect dla dostaw w określonym przedziale czasowym oraz Yodel Xpert dla cennych przedmiotów.
Międzynarodowe usługi wysyłkowe Yodel dostarczają do ponad 220 krajów i terytoriów. Czasy dostawy różnią się w zależności od miejsca przeznaczenia, zazwyczaj wahają się od 3 do 5 dni w Unii Europejskiej i od 6 do 10 dni do innych regionów.
Typowe statusy śledzenia obejmują
Przesunięcia mogą występować z różnych powodów, w tym wysokiej liczby paczek, niesprzyjających warunków pogodowych lub problemów operacyjnych. Jeśli twoja paczka jest opóźniona lub utknęła, warto sprawdzić informacje o śledzeniu, aby uzyskać aktualizacje.
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, sprawdź informacje o śledzeniu, aby uzyskać aktualizacje. Jeśli paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, sprawdź z sąsiadami lub domownikami. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z obsługą klienta Yodel w celu uzyskania dalszej pomocy.
Obsługa klienta Yodel jest dostępna za pośrednictwem następujących metod