Yodel is een op de UK gebaseerde bezorgdienst met het hoofdkantoor in Liverpool, Engeland. Opgericht in mei 2008 als Home Delivery Network Limited, hernoemde het zich in mei 2010 naar Yodel na de overname van de B2B- en B2C-activiteiten van DHL Express UK. Yodel verwerkt jaarlijks meer dan 145 miljoen pakketten en werkt samen met 85% van de grootste detailhandelaren in het VK, met dekking voor elke postcode in het VK.
Yodel biedt een trackingservice die klanten in staat stelt hun pakketten gedurende het bezorgproces te volgen. Door het trackingnummer in te voeren dat bij verzending is verstrekt, kunnen klanten realtime updates over de status van hun pakket bekijken.
Stuur je trackingnummer naar 12345. Je ontvangt updates over je pakket via sms (bericht- en datakosten kunnen van toepassing zijn).
Ga naar de Yodel Tracker-pagina. Voer je trackingnummer in om gedetailleerde trackinginformatie voor je pakket te bekijken.
De mobiele app van de vervoerder garandeert trackinggemak onderweg. Scan de trackingbarcode of voer het nummer in om de status van je pakket te zien.
Deze aanvullende service biedt extra functies zoals handtekeningbevestiging en tijdige waarschuwingen voor gemoedsrust.
Yodel trackingnummers bestaan doorgaans uit 18 tot 19 tekens, beginnend met twee of drie letters, gevolgd door 16 cijfers. Bijvoorbeeld, een trackingnummer kan eruitzien als JD1234567891012345.
Het is niet mogelijk om een Yodel-pakket zonder trackingnummer te volgen. Het trackingnummer is essentieel voor het verkrijgen van gedetailleerde informatie over de status van je pakket.
Bezorgtijden bij Yodel zijn afhankelijk van de gekozen service
De bezorgtijden van Yodel variëren op basis van de gekozen service
Yodel biedt een scala aan verzenddiensten om aan verschillende behoeften te voldoen, waaronder Yodel Xpress voor dringende pakketten, Yodel Xpect voor bezorging met tijdslots, en Yodel Xpert voor waardevolle items.
De internationale verzenddiensten van Yodel leveren aan meer dan 220 landen en gebieden. Bezorgtijden variëren per bestemming, meestal variërend van 3 tot 5 dagen binnen de Europese Unie en 6 tot 10 dagen naar andere gebieden.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn onder andere
Vertragingen kunnen optreden door verschillende factoren, waaronder hoge pakketvolumes, ongunstige weersomstandigheden of operationele problemen. Als je pakket vertraagd of vastgelopen is, is het raadzaam om de trackinginformatie te controleren voor updates.
Als je problemen ondervindt met de bezorging, controleer dan de trackinginformatie voor updates. Als het pakket als bezorgd is gemarkeerd, maar je het niet hebt ontvangen, controleer dan bij buren of gezinsleden. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van Yodel voor verdere hulp.
De klantenservice van Yodel is bereikbaar via de volgende methoden
