CDEK est une entreprise de livraison express fondée en 2000 à Novossibirsk, en Russie, par Leonid Goldort et Vyacheslav Piksayev. Initialement établie pour transporter des marchandises du magasin en ligne Korzina.ru vers la Sibérie et l'Extrême-Orient russe, CDEK a depuis étendu ses opérations aux grandes villes de Russie, y compris Moscou et Saint-Pétersbourg. Au fil des ans, l'entreprise est devenue un fournisseur logistique de premier plan, offrant une large gamme de services de livraison tant au niveau national qu'international.
CDEK fournit un système de suivi complet qui permet aux clients de suivre leurs envois en temps réel. En entrant le numéro de suivi unique attribué à chaque colis, les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur l'état, la localisation et le temps de livraison estimé de l'envoi. Cette transparence garantit que les expéditeurs et les destinataires sont informés tout au long du processus de livraison.
Envoyez votre numéro de suivi par SMS pour recevoir des mises à jour par message texte (des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer).
Rendez-vous sur la page de suivi CDEK. Entrez votre numéro de suivi pour afficher les informations de suivi détaillées de votre colis.
L'application mobile du transporteur garantit la commodité du suivi en déplacement. Numérisez le code-barres de suivi ou entrez le numéro pour voir l'état de votre colis.
Ce service supplémentaire fournit des fonctionnalités supplémentaires telles que la confirmation de signature et des alertes en temps opportun pour une tranquillité d'esprit.
Pour suivre votre colis CDEK
Un numéro de suivi CDEK se compose généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres. Le format exact peut varier, mais il est unique à chaque envoi et est fourni à l'expéditeur et au destinataire lors de l'expédition.
Suivre un colis CDEK sans numéro de suivi n'est pas possible. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux informations détaillées sur l'état et la localisation de l'envoi.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards ou des problèmes avec les colis CDEK peuvent survenir pour diverses raisons, notamment le dédouanement, des problèmes d'adresse, un volume d'expédition élevé et des conditions météorologiques.
Les délais de livraison avec CDEK varient en fonction de la destination, du type de service et d'autres facteurs. Pour les envois nationaux en Russie, la livraison peut prendre entre 1 et 13 jours. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps, les délais variant en fonction des pays d'origine et de destination.
CDEK propose une gamme de services d'expédition, y compris la livraison de colis, les envois commerciaux, les achats en ligne et la livraison de documents. Ces services répondent aux besoins personnels et commerciaux.
Ce service est conçu pour les colis et documents personnels, garantissant une livraison rapide.
La livraison express CDEK offre des temps de transit plus rapides, souvent en 1 à 3 jours pour les livraisons nationales.
CDEK facilite les envois internationaux vers de nombreux pays, en s'associant à d'autres transporteurs si nécessaire.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison CDEK
Vous pouvez contacter le service client de CDEK par les canaux suivants
Les colis égarés peuvent être stressants. Voici les étapes à suivre pour localiser votre colis manquant
Les tarifs d'expédition CDEK varient
La plupart des agences CDEK fonctionnent selon ces horaires
Les jours fériés de CDEK sont non travaillés. Cependant, il est toujours bon de vérifier les horaires spécifiques de votre bureau local.
Voici comment contacter le support si vous avez besoin d'aide
