ติดตามพัสดุ CDEK

CDEK

CDEK เป็นบริษัทจัดส่งด่วนที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 ที่โนโวซิเบิร์สก์ รัสเซีย โดย Leonid Goldort และ Vyacheslav Piksayev ตั้งแต่เริ่มต้น CDEK ได้รับการก่อตั้งขึ้นมาเพื่อขนส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ Korzina.ru ไปยังไซบีเรียและตะวันออกไกลของรัสเซีย และได้ขยายกิจการไปยังเมืองใหญ่ๆ ทั่วรัสเซีย รวมถึงมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้เติบโตเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ชั้นนำที่เสนอบริการจัดส่งที่หลากหลายทั้งในประเทศและต่างประเทศ

การติดตาม CDEK

CDEK มีระบบการติดตามที่ครอบคลุมซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าติดตามพัสดุของตนได้ในเวลาจริง โดยการป้อนหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันที่มอบให้กับแต่ละพัสดุ ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดเกี่ยวกับสถานะ สถานที่ และเวลาจัดส่งที่คาดการณ์ได้ การเปิดเผยข้อมูลนี้ทำให้ทั้งผู้ส่งและผู้รับได้รับข้อมูลตลอดกระบวนการจัดส่ง

การติดตามข้อความ CDEK

ส่งข้อความหมายเลขติดตามของคุณเพื่อติดตามข้อมูลผ่านข้อความ (อัตราข้อความและข้อมูลอาจมีค่าใช้จ่าย)

การติดตาม CDEK จากเว็บไซต์

ไปที่หน้า CDEK Tracker ป้อนหมายเลขติดตามของคุณเพื่อดูข้อมูลการติดตามโดยละเอียดสำหรับพัสดุของคุณ

การติดตาม CDEK จากโทรศัพท์ของคุณ

แอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้บริการรับประกันความสะดวกในการติดตามขณะเดินทาง สแกนบาร์โค้ดติดตามหรือป้อนหมายเลขเพื่อตรวจสอบสถานะของพัสดุของคุณ

CDEK Tracking Plus คืออะไร?

บริการเสริมนี้มีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การยืนยันลายเซ็นและการแจ้งเตือนที่ทันเวลาเพื่อความสบายใจ

ติดตามพัสดุ CDEK ได้อย่างไร?

เพื่อทำการติดตามพัสดุ CDEK ของคุณ

  1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ CDEK
  2. หาส่วน "ติดตามการจัดส่งของคุณ"
  3. ป้อนหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันในช่องที่กำหนด
  4. คลิกปุ่ม "ติดตาม" เพื่อดูสถานะปัจจุบันและที่ตั้งของพัสดุของคุณ

หมายเลขติดตาม CDEK เป็นอย่างไร?

หมายเลขติดตาม CDEK มักจะประกอบด้วยการรวมกันของตัวอักษรและตัวเลข รูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกัน แต่จะไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละการจัดส่ง และจะจัดให้กับผู้ส่งและผู้รับเมื่อมีการจัดส่ง

สามารถติดตามพัสดุ CDEK โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่?

ไม่สามารถติดตามพัสดุ CDEK โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นในการเข้าถึงข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับสถานะและที่ตั้งของการจัดส่ง

สถานะการติดตาม CDEK ที่พบบ่อย

สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่

  • "อยู่ระหว่างขนส่ง" พัสดุกำลังเดินทางไปยังจุดหมายปลายทาง
  • "กำลังจัดส่ง" พัสดุอยู่กับพนักงานจัดส่งและจะถูกส่งมอบเร็วๆ นี้
  • "จัดส่งแล้ว" พัสดุได้ถูกส่งมอบอย่างสำเร็จ
  • "มีปัญหา" มีปัญหาในการจัดส่ง เช่น ความล่าหรือปัญหาที่อยู่

ทำไมพัสดุ CDEK ของฉันถึงล่าช้าหรือค้างอยู่?

การล่าช้าหรือปัญหากับพัสดุ CDEK อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการดำเนินการศุลกากร ปัญหาที่อยู่ ปริมาณการขนส่งที่สูง และสภาพอากาศ

การจัดส่ง CDEK ใช้เวลานานแค่ไหน?

เวลาจัดส่งกับ CDEK จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง ประเภทบริการ และปัจจัยอื่นๆ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศในรัสเซีย เวลาจัดส่งอาจอยู่ระหว่าง 1 ถึง 13 วัน การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่านั้น โดยเวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามประเทศต้นทางและปลายทาง

บริการจัดส่งของ CDEK

CDEK มีบริการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงการจัดส่งพัสดุ การจัดส่งเชิงพาณิชย์ การซื้อออนไลน์ และการจัดส่งเอกสาร บริการเหล่านี้ตอบสนองความต้องการทั้งในด้านบุคคลและธุรกิจ

การจัดส่งพัสดุ CDEK คืออะไร?

บริการนี้ออกแบบมาสำหรับพัสดุและเอกสารส่วนบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบจะทันเวลา

การจัดส่งด่วน CDEK เร็วแค่ไหน?

การจัดส่งด่วน CDEK มีเวลาขนส่งที่รวดเร็วขึ้น มักอยู่ภายใน 1 ถึง 3 วันสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ

การจัดส่งระหว่างประเทศ CDEK คืออะไร?

CDEK อำนวยความสะดวกในการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังหลายประเทศ โดยการเป็นคู่ค้ากับผู้ให้บริการอื่นๆ เมื่อจำเป็น

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง — ควรทำอย่างไร?

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง CDEK ของคุณ

  • ตรวจสอบข้อมูลติดตามเพื่อดูข้อมูลล่าสุด
  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CDEK เพื่อขอความช่วยเหลือ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ให้ไว้นั้นถูกต้องและครบถ้วน

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CDEK ได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CDEK ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • โทรศัพท์ สำหรับการสอบถามภายในรัสเซีย โทร 8 800 250-04-05 สำหรับการสอบถามจากต่างประเทศ โปรดดูรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ CDEK ของภูมิภาคของคุณ
  • อีเมล ที่อยู่อีเมลทั่วไประบุสำหรับการสอบถามลูกค้าคือ [email protected]
  • ที่ตั้งสำนักงาน CDEK มีสำนักงานในเมืองต่างๆ ที่อยู่เฉพาะสามารถพบได้ในส่วน "ติดต่อ" ของเว็บไซต์ทางการของพวกเขา

จะหาพัสดุที่หายไปหรือส่งผิดของ CDEK ได้อย่างไร?

การหาซื้อพัสดุที่หายไปอาจทำให้เครียด นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อติดตามพัสดุที่หายไปของคุณ

  • ตรวจสอบอีกครั้ง: บางครั้งการรีเฟรชง่ายๆ หรือรออีกวันอาจเผยข้อมูลใหม่
  • ดูรอบๆ สถานที่จัดส่งของคุณ: ถามสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนบ้านว่าพวกเขาอาจได้รับพัสดุโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่
  • ยื่นคำร้องการค้นหาจดหมายหาย: ส่งใบสมัครสำหรับพัสดุที่หายไปของคุณ CDEK ออนไลน์ คุณจะต้องระบุข้อมูลต่างๆ เช่น หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง และข้อมูลผู้รับ

ค่าใช้จ่ายในการส่งพัสดุผ่าน CDEK เท่าไหร่?

อัตราค่าจัดส่งของ CDEK แตกต่างกัน

  • พัสดุที่หนักและใหญ่ขึ้นจะมีค่าจัดส่งมากขึ้น
  • ตัวเลือกที่เร็วกว่าใช้เงินมากกว่าสำหรับตัวเลือกที่ช้ากว่า
  • การส่งทั่วประเทศมักจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการส่งภายในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ

CDEK เปิดกี่โมง?

สาขาส่วนใหญ่ของ CDEK ดำเนินการภายในชั่วโมงเหล่านี้

  • วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:00 น. ถึง 17:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น (อาจมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย)
  • วันหยุดสุดสัปดาห์: ปิดทำการ



วันหยุดของ CDEK ไม่ได้ทำงาน แต่ก็ควรตรวจสอบชั่วโมงเฉพาะของสำนักงานในพื้นที่ของคุณเสมอ

ฝ่ายบริการลูกค้า CDEK

นี่คือวิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

  • บริการตนเอง 24/7 รับคำตอบได้ตลอดเวลาทางโทรศัพท์เบอร์บริการลูกค้า CDEK 8 800 250-04-05
  • พูดคุยกับตัวแทน ตัวแทนของพวกเขาพร้อมให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 20:30 น. โทรที่สายสนับสนุนสดที่ (877) 672-0007