Shopee Express es un servicio de entrega proporcionado por Shopee, la plataforma de comercio electrónico líder en el sudeste asiático y Taiwán. Este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades de entrega de compras en línea, asegurando que los clientes reciban sus productos de manera puntual y en buen estado.
Para rastrear el estado de su envío, puede utilizar el número de seguimiento proporcionado durante el proceso de compra. Este número de seguimiento generalmente consta de 17 caracteres, por ejemplo, MY012345678912A.
Puede rastrear su paquete a través de la aplicación Shopee. Ingrese el número de seguimiento proporcionado durante la compra para obtener la información más reciente sobre el estado de su entrega.
También puede rastrear su paquete a través del sitio web de Shopee ingresando el número de seguimiento.
Contacte al servicio al cliente de Shopee Express para obtener más ayuda sobre el rastreo de su paquete.
El número de seguimiento de Shopee Express (Malasia) generalmente consiste en 17 caracteres, por ejemplo, MY012345678912A.
La información sobre el rastreo de paquetes sin un número de seguimiento no se publica oficialmente.
Los estados de seguimiento comunes incluyen "Entregado al Centro de Envío", "En Tránsito" y "Entregado".
Los retrasos o estancamientos pueden deberse a factores como condiciones meteorológicas adversas, feriados o problemas logísticos. Si su paquete no avanza durante un período prolongado, se recomienda contactar al servicio al cliente de Shopee Express.
La entrega estándar generalmente toma entre 1 y 3 días hábiles. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y circunstancias imprevistas.
Shopee Express opera todos los días desde las 9:00 a.m. hasta las 6:00 p.m., incluidos los fines de semana.
Shopee Express ofrece entrega estándar y entrega exprés, incluyendo entrega en 24 horas para áreas específicas como Kuala Lumpur, Selangor y Putrajaya.
Si tiene problemas con la entrega, comuníquese con el servicio al cliente de Shopee Express para obtener más ayuda.
Puede contactar al servicio al cliente de Shopee Express a través de
Aquí hay una referencia rápida para comunicarse con el operador para diferentes necesidades
Soporte Técnico: Para ayuda con el sitio web, herramientas en línea o aplicaciones, llame al +603-2777 9222.
Seguimiento Nacional e Internacional: Si tiene preguntas aparte de simplemente rastrear, llame para asistencia al +603-2298 9222
Para consultas de servicio al cliente, envíe un correo electrónico a [email protected].
