Shopee Express est un service de livraison fourni par Shopee, la principale plateforme de commerce électronique en Asie du Sud-Est et à Taïwan. Ce service est conçu pour répondre aux besoins de livraison des achats en ligne, garantissant que les clients reçoivent leurs articles à temps et en bon état.
Pour suivre l'état de votre livraison, vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni lors du processus d'achat. Ce numéro de suivi consiste généralement en 17 caractères, par exemple MY012345678912A.
Vous pouvez suivre votre colis via l'application Shopee. Entrez le numéro de suivi fourni lors de l'achat pour obtenir les dernières informations sur l'état de votre livraison.
Vous pouvez également suivre votre colis via le site web de Shopee en entrant le numéro de suivi.
Contactez le service client de Shopee Express pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant le suivi de votre colis.
Le numéro de suivi de Shopee Express (Malaisie) consiste généralement en 17 caractères, par exemple MY012345678912A.
Les informations concernant le suivi des colis sans numéro de suivi ne sont pas publiées officiellement.
Les statuts de suivi courants incluent « Livré au centre de distribution », « En cours d'acheminement » et « Livré ».
Les retards ou les blocages peuvent être causés par des facteurs tels que des conditions météorologiques défavorables, des jours fériés ou des problèmes logistiques. Si votre colis ne progresse pas depuis un certain temps, il est conseillé de contacter le service client de Shopee Express.
La livraison standard prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Le temps de livraison peut varier en fonction de la localisation et de conditions imprévues.
Shopee Express est ouvert tous les jours de 9h00 à 18h00, y compris le week-end.
Shopee Express propose une livraison standard et une livraison express, y compris la livraison en 24 heures pour certaines zones comme Kuala Lumpur, Selangor et Putrajaya.
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez contacter le service client de Shopee Express pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Vous pouvez contacter le service client de Shopee Express par
Voici un rapide référentiel pour contacter l'opérateur pour différents besoins
Support technique : Pour de l'aide concernant le site web, les outils en ligne ou les applications, appelez le +603-2777 9222.
Suivi national et international : Si vous avez des questions autres que celles de suivi, appelez pour obtenir de l'aide au +603-2298 9222
Pour les demandes de service client, écrivez à [email protected].
