Purolator es el principal proveedor de soluciones integradas de carga, paquetes y logística en Canadá, con más de 50 años de experiencia en cumplir las promesas a los clientes. La empresa opera la red de mensajería más grande de Canadá, entregando a 99.9% de los códigos postales canadienses. Purolator está comprometido con la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad, empleando a más de 12,000 personas en todo el país.
Purolator ofrece un sistema de seguimiento integral que permite a los clientes monitorear sus envíos en tiempo real. Al ingresar un número de seguimiento en su sitio web oficial, los clientes pueden acceder a información detallada sobre el estado y la ubicación de su paquete.
Envía tu número de seguimiento por mensaje de texto para recibir actualizaciones por SMS (se pueden aplicar tarifas de mensaje y datos).
Dirígete a la página de seguimiento de Purolator. Ingresa tu número de seguimiento para ver información detallada sobre el seguimiento de tu paquete.
La aplicación móvil del transportista garantiza la conveniencia de seguimiento en movimiento. Escanea el código de barras de seguimiento o ingresa el número para ver el estado de tu paquete.
Este servicio adicional proporciona características extra como confirmación de firma y alertas oportunas para tu tranquilidad.
Los números de seguimiento de Purolator típicamente constan de 10 a 12 dígitos, generalmente comenzando con "33" seguido de 10 números. Por ejemplo: 334939507110. Alternativamente, algunas combinaciones pueden consistir en dígitos alfanuméricos como ANR, DCM o CGJ seguidos de nueve dígitos (por ejemplo, ANR123456789).
No es posible rastrear un paquete de Purolator sin un número de seguimiento. El sistema de seguimiento se basa en el número de seguimiento único asignado a cada envío para proporcionar actualizaciones sobre su estado y ubicación.
Los estados de seguimiento comunes incluyen
Los retrasos o estados de seguimiento estancados pueden ocurrir por diversas razones, incluyendo altos volúmenes de envío, condiciones climáticas y problemas operativos. Para preocupaciones específicas, se recomienda contactar al servicio al cliente de Purolator para obtener asistencia.
Si encuentras problemas de entrega, verifica la información de seguimiento, contacta al servicio al cliente, verifica la dirección de entrega y revisa si el mensajero dejó avisos de entrega.
Los tiempos de entrega con Purolator varían según el servicio seleccionado y el destino. Por ejemplo, Purolator ofrece entrega al día siguiente con hora definida para ciertos envíos.
Purolator ofrece una variedad de servicios de envío, incluyendo PuroPost y PuroPost Plus para devoluciones de paquetes, y Purolator E-Ship® Web Services para empresas que buscan optimizar sus procesos de envío.
Purolator proporciona servicios de envío internacional, incluyendo entrega al día siguiente con hora definida y envío terrestre rentable. Los formularios y documentación aduanera adecuados son esenciales para garantizar una entrega oportuna.
¿Lo necesitas ayer? Purolator prioriza la velocidad, entregando en 1-3 días hábiles en la mayor parte de Canadá.
Típicamente, la entrega es dentro de 2-5 días hábiles en la mayor parte de Canadá. Perfecto para esos envíos no urgentes.
Puedes contactar al servicio al cliente de Purolator a través de los siguientes métodos
Los paquetes extraviados pueden ser estresantes. Aquí están los pasos que puedes seguir para localizar tu paquete perdido
¿Te mudas? Cambiar la dirección con Purolator es fácil
Las tarifas de envío de Purolator varían
La mayoría de las ubicaciones de Purolator operan dentro de estos horarios
Los días festivos de Purolator son no laborables. Sin embargo, siempre es una buena idea verificar las horas específicas de tu oficina local.
Aquí te mostramos cómo contactar al soporte si necesitas ayuda
