Purolator, Kanada'nın önde gelen entegre taşımacılık, paket ve lojistik çözümleri sağlayıcısıdır ve müşteri taahhütlerini yerine getirme konusunda 50 yılı aşkın bir deneyime sahiptir. Şirket, Kanada'daki en büyük kurye ağını işletmekte olup, Kanada'nın %99,9'unun posta kodlarına teslimat yapmaktadır. Purolator, sürdürülebilirlik ve topluluk refahına bağlıdır ve ülke genelinde 12.000'den fazla kişiyi istihdam etmektedir.
Purolator, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini sağlayan kapsamlı bir takip sistemi sunmaktadır. Müşteriler, resmi web sitesinde bir takip numarası girerek paketlerinin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilere erişebilirler.
Takip numaranızı yazarak metin mesajı ile güncellemeler almak için gönderin (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir).
Purolator Takip sayfasına gidin. Paketiniz için ayrıntılı takip bilgilerini görüntülemek üzere takip numaranızı girin.
Taşımacının mobil uygulaması, hareket halindeyken takip kolaylığı sağlar. Takip barkodunu tarayın veya numarayı girin, paketinizin durumunu görün.
Bu ek hizmet, huzur içinde olmanızı sağlamak için imza onayı ve zamanında bildirimler gibi ekstra özellikler sunar.
Purolator takip numaraları genellikle 10 ile 12 rakamdan oluşur ve genellikle "33" ile başlar, ardından 10 rakam gelir. Örneğin: 334939507110. Alternatif olarak, bazı kombinasyonlar ANR, DCM veya CGJ gibi alfanümerik rakamlar ve ardından dokuz rakam içerebilir (örneğin, ANR123456789).
Bir Purolator paketini takip numarası olmadan takip etmek mümkün değildir. Takip sistemi, her gönderiye atanan benzersiz takip numarasına dayanarak durum ve konum güncellemeleri sağlar.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler veya duraklayan takip durumları, yüksek gönderim hacimleri, hava koşulları ve operasyonel sorunlar gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Belirli endişeler için, Purolator müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek önerilir.
Teslimat sorunlarıyla karşılaşırsanız, takip bilgilerini kontrol edin, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, teslimat adresini doğrulayın ve kuryenin bıraktığı teslimat bildirimlerine bakın.
Purolator ile teslimat süreleri, seçilen hizmete ve varış noktasına bağlı olarak değişir. Örneğin, Purolator belirli gönderiler için zaman belirli bir sonraki gün teslimatı sunmaktadır.
Purolator, paket iadeleri için PuroPost ve PuroPost Plus, ve gönderim süreçlerini kolaylaştırmak isteyen işletmeler için Purolator E-Ship® Web Hizmetleri gibi bir dizi gönderim hizmeti sunmaktadır.
Purolator, zaman belirli bir sonraki gün teslimatı ve maliyet etkin karayolu taşımacılığı dahil olmak üzere uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Zamanında teslimat için uygun gümrük formları ve belgeleri gereklidir.
Dün orada mı olmasını istiyorsunuz? Purolator, Kanada'nın çoğu bölgesinde 1-3 iş günü içinde teslimat yaparak hızı önceliklendirir.
Genellikle, teslimat Kanada'nın çoğu bölgesinde 2-5 iş günü içinde gerçekleşir. Acil olmayan gönderimler için mükemmeldir.
Purolator müşteri hizmetleri ile aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçebilirsiniz:
Kayıp paketler stresli olabilir. Kayıp paketinizi bulmak için alabileceğiniz adımlar şunlardır:
Taşınıyor musunuz? Purolator adres değişikliği kolaydır.
Purolator gönderim ücretleri değişkendir.
Purolator'ın çoğu lokasyonu bu saatler arasında faaliyet göstermektedir:
Purolator tatilleri çalışmaz. Yine de, yerel ofisinizin belirli saatlerini kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.
Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, destekle iletişime geçmenin yolları:
