A Whistl é a principal empresa do Reino Unido em gestão de entregas, cumprimento e terceirização de serviços ao cliente, focada em fornecer soluções para apoiar empresas de todos os tamanhos em vários setores. Eles oferecem logística e serviços excepcionais de gestão de entregas para eCommerce, destacando-se particularmente na liderança em correspondências comerciais. Além disso, a Whistl está expandindo sua presença nos mercados de pacotes, cumprimento, centro de atendimento e mídia de entrega porta a porta e amostras.
A Whistl fornece serviços de rastreamento para pacotes e envios, permitindo que os clientes monitorem suas entregas em tempo real. As informações de rastreamento são tipicamente atualizadas em quase tempo real pelos seus transportadores, com eventos indicando onde ocorreram atrasos, se a entrega foi realizada ou se tentativas de entrega foram feitas.
Para rastrear um pacote Whistl, você pode usar o Portal Web Despatch, que inclui busca em nível de item por Identificador Único de Pacote (UPI), Número de Consignação e outros campos de busca. Este portal oferece acesso a eventos normalizados e de transportadoras, com informações de rastreamento atualizadas em quase tempo real pelos seus transportadores.
Os números de rastreamento da Whistl são identificadores únicos atribuídos a cada pacote ou envio. O formato exato desses números de rastreamento não é oficialmente publicado.
Rastrear um pacote Whistl sem um número de rastreamento não é oficialmente suportado. Para rastrear um pacote, você precisa do número de rastreamento único atribuído a ele.
Os tempos de entrega com a Whistl variam dependendo do serviço escolhido e do destino. Por exemplo, o serviço Internacional Premium oferece entrega expressa em 2-4 dias em todo o mundo.
Os tempos de entrega da Whistl dependem do serviço específico e do destino. Por exemplo, o serviço Internacional Premium fornece entrega expressa em 2-4 dias em todo o mundo.
A Whistl oferece uma variedade de serviços de envio, incluindo
A Whistl fornece serviços de envio internacional com opções para Taxa de Entrega Paga (DDP) ou Taxa de Entrega Não Paga (DDU). O serviço Internacional Premium oferece entrega expressa em 2-4 dias em todo o mundo, enquanto os serviços Padrão com rastreamento entregam em 4-6 dias para a UE e 5-8 dias para o resto do mundo.
Os status de rastreamento comuns incluem: Em Trânsito, Fora para Entrega, Entregue, Tentativa de Entrega e Exceção.
Atrasos ou problemas com pacotes Whistl podem ocorrer devido a várias razões, incluindo altos volumes de pacotes, processamento na alfândega, problemas de endereço e condições climáticas.
Se você encontrar problemas com uma entrega da Whistl, considere verificar as informações de rastreamento, entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Whistl e verificar os detalhes do endereço.
O serviço de atendimento ao cliente da Whistl está disponível das 8h30 às 17h30, de segunda a sexta. Você pode entrar em contato pelo telefone 01628 891 644. Para consultas gerais não vinculadas a um pedido existente, você pode enviar um e-mail para [email protected].
