Rastrear pacote UPU

UPU

Estabelecida em 1874, a União Postal Universal (UPU) é uma agência especializada das Nações Unidas com sede em Berna, Suíça. Com 192 países membros, a UPU serve como o principal fórum para a cooperação entre os atores do setor postal, garantindo uma rede universal de produtos e serviços atualizados. Ela estabelece as regras para as trocas de correspondência internacional e oferece assistência técnica para melhorar a qualidade do serviço aos clientes.

Rastreamento UPU

A UPU oferece um sistema Global de Rastreamento que permite aos usuários monitorar o status de itens de correio internacional. Este sistema fornece atualizações em tempo real sobre a localização e o status dos pacotes à medida que se movem pela rede postal global.

Como Rastrear um Pacote UPU?

Para rastrear um pacote UPU, acesse o sistema Global de Rastreamento da UPU, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Rastrear" para visualizar os detalhes do rastreamento de sua remessa.

Como é o Número de Rastreamento UPU?

Números de rastreamento UPU normalmente consistem em 13 caracteres

Formato XX123456789XX

  • As primeiras 2 letras: Indicam o tipo de pacote (por exemplo, EE para Correio Expresso, CP para Correio de Pacotes).
  • 9 dígitos: Identificam exclusivamente o pacote.
  • As últimas 2 letras: Representam o código ISO do país de origem (por exemplo, CN para China, US para Estados Unidos).

Exemplos

  • Correio Expresso: EE123456789CN
  • Correio Registrado: RA123456789GB
  • Correio de Pacotes: CP123456789FR

Posso Rastrear Pacotes UPU Sem um Número de Rastreamento?

Rastrear um pacote UPU sem um número de rastreamento geralmente não é possível. O número de rastreamento é essencial para identificar e monitorar o status do pacote dentro do sistema postal.

Quanto Tempo Leva a Entrega UPU?

Os tempos de entrega para os serviços UPU variam dependendo dos países de origem e destino, do tipo de serviço escolhido e dos tempos de processamento aduaneiro.

Tempos de Entrega UPU

A UPU fornece diretrizes e padrões para os tempos de entrega de correspondência internacional. No entanto, os tempos de entrega reais podem variar com base em fatores como o tipo de serviço escolhido, os procedimentos aduaneiros e as operações postais locais.

Serviços de Envio UPU

A UPU supervisiona vários serviços de envio internacional, incluindo

  • Serviço de Correio Expresso (EMS) Um serviço rápido e confiável para documentos e pacotes urgentes.
  • Correio Registrado Oferece um método seguro para enviar itens valiosos com rastreamento e confirmação de entrega.
  • Correio de Pacotes Uma opção econômica para enviar itens maiores internacionalmente.

Status Comuns de Rastreamento UPU

Status comuns de rastreamento incluem

  • Pré-Envio/Pré-Notificado O serviço postal recebeu informações de envio, mas o pacote não foi escaneado ou entregue.
  • Aceito/Em Trânsito O pacote foi recebido e está se movendo dentro do país de origem ou em direção ao país de destino.
  • Processado Através da Instalação/Separação O pacote foi escaneado em um centro de triagem a caminho de seu destino.
  • Desembaraço Aduaneiro/Atraso Aduaneiro O pacote está passando por processamento aduaneiro, o que pode causar atrasos.
  • Em Entrega O pacote chegou ao centro de entrega final e está sendo entregue ao destinatário.
  • Entregue O pacote foi entregue com sucesso.
  • Tentativa Falhada/Exceção de Entrega A entrega foi tentada, mas sem sucesso.
  • Retorno ao Remetente O pacote está sendo devolvido ao remetente devido a problemas de entrega.
  • Retido na Alfândega O pacote está aguardando documentação adicional ou pagamento de impostos/taxas.

Por que Meu Pacote UPU Está Atrasado ou Preso?

Atrasos podem ocorrer devido a processamento aduaneiro, atrasos no trânsito, problemas de endereço ou períodos de alto volume.

Problemas com a Entrega — O Que Fazer?

Se você encontrar problemas de entrega, verifique as informações de rastreamento, entre em contato com o remetente, acesse os serviços postais ou consulte os recursos da UPU.

Como Contatar o Atendimento ao Cliente da UPU

Para consultas relacionadas à UPU, você pode contatá-los pelo endereço Weltpoststrasse 4, 3015 Berna, Suíça, ou ligar para +41 31 350 31 11.