eShopWorld (ESW) é um líder global em e-commerce transfronteiriço, permitindo que marcas e varejistas ampliem seu alcance ao fornecer experiências de compras internacionais sem interrupções. Eles gerenciam vários aspectos das vendas internacionais, incluindo segurança das transações, serviços de despacho aduaneiro, proteção de dados e logística de ponta a ponta. A ESW oferece soluções personalizadas, como ESW Fluence Express, ESW Symphony e Enterprise Fluency, para atender às diversas necessidades de negócios. Desde 2017, a ESW faz parte da Asendia, beneficiando-se de sua experiência em logística de e-commerce. A Asendia adquiriu completamente a ESW em 2021, embora a empresa continue a operar sob sua própria gestão.
A eShopWorld fornece serviços de rastreamento para envio, mantendo os clientes informados sobre seus pedidos. Os clientes podem monitorar o status de seus pacotes através do sistema de rastreamento fornecido pela ESW.
Para rastrear um pacote eShopWorld, insira o número de rastreamento fornecido no sistema de rastreamento do site oficial da eShopWorld. Isso exibirá o status atual e a localização do seu envio.
Um número de rastreamento eShopWorld normalmente consiste em uma sequência de dígitos, frequentemente com 11 ou 20 dígitos de comprimento. Por exemplo, um número de rastreamento pode ser como 00001234567 ou 00001234567891234567.
Sem um número de rastreamento, é desafiador rastrear um pacote eShopWorld. O número de rastreamento é essencial para acessar informações detalhadas sobre o status e a localização da remessa.
Os tempos de entrega para envios da eShopWorld variam dependendo do país de destino, do método de envio escolhido e de outros fatores. Os prazos de entrega específicos são fornecidos durante o processo de checkout e são comunicados aos clientes nesse momento.
A eShopWorld oferece vários métodos de envio, incluindo opções de entrega padrão e expressa. Os prazos de entrega estimados para cada método são fornecidos durante o processo de checkout, permitindo que os clientes escolham a opção que melhor atende às suas necessidades.
A eShopWorld é especializada em envios internacionais, permitindo que marcas alcancem clientes em todo o mundo. Eles lidam com várias complexidades associadas ao e-commerce transfronteiriço, incluindo despacho aduaneiro, impostos, taxas e conformidade com regulamentos locais.
Os status de rastreamento comuns para envios da eShopWorld incluem
Atrasos ou problemas com pacotes da eShopWorld podem ocorrer devido a vários fatores, incluindo endereços de destinatário incorretos ou incompletos, várias tentativas de entrega, falha em coletar o pacote dentro do prazo estipulado, dificuldades na alfândega e atrasos incontroláveis. Os prazos de entrega também podem ser prolongados devido a mudanças nas condições climáticas, períodos de feriado, altos volumes de pedidos, feriados públicos e possíveis atrasos na alfândega.
Se você encontrar problemas com a sua entrega da eShopWorld, como atrasos ou não recebimento do seu pacote, é recomendado entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da eShopWorld para obter assistência. Eles podem fornecer suporte e orientação para resolver o problema.
O serviço de atendimento ao cliente da eShopWorld pode ser contatado pelo telefone +353 1 880 9114. Para consultas sobre mudanças de pedido, entre em contato diretamente com o varejista. Para questões relacionadas a pedidos fraudulentos, reembolsos ou outras preocupações, você pode usar o formulário de contato em seu site oficial, e a equipe de atendimento ao cliente terá o prazer em ajudá-lo.
