PostNord est le principal fournisseur de logistique dans la région nordique, offrant des services complets de livraison de courrier et de colis. Établi le 24 juin 2009, suite à la fusion de Posten AB (Suède) et Post Danmark A/S (Danemark), PostNord opère en tant qu'entreprise d'État. Le gouvernement suédois détient une participation de 60 %, tandis que le ministère danois des Transports possède les 40 % restants. Le siège de la société est situé à Terminalvägen 24, 171 73 Solna, Suède.
PostNord fournit des services de suivi pour les lettres, colis et palettes. Les clients peuvent surveiller l'état de leurs envois via le site officiel de PostNord ou l'application mobile. En entrant le numéro de suivi associé à leur envoi, les utilisateurs peuvent accéder à des mises à jour en temps réel sur l'avancement de la livraison.
Envoyez votre numéro de suivi au 12345. Vous recevrez des mises à jour sur votre colis PostNord par message texte (des frais de message et de données peuvent s'appliquer).
Visitez la page de suivi PostNord. Entrez votre numéro de suivi pour voir les informations de suivi détaillées de votre colis.
L'application mobile PostNord garantit la commodité du suivi en déplacement. Scannez le code-barres de suivi ou entrez le numéro pour voir le statut de votre colis.
Ce service complémentaire offre des fonctionnalités supplémentaires comme la confirmation de signature et des alertes en temps utile pour une tranquillité d'esprit.
Les numéros de suivi PostNord se composent généralement de 13 caractères, commençant par deux lettres, suivies de neuf chiffres, et se terminant par "SE" (représentant la Suède). Par exemple : "XX123456789SE". Ce format est standard pour les envois internationaux traités par PostNord.
Suivre un colis PostNord sans numéro de suivi n'est pas possible. Le numéro de suivi est essentiel pour identifier et suivre l'envoi spécifique. Si vous n'avez pas de numéro de suivi, il est recommandé de contacter l'expéditeur ou le service client de PostNord pour obtenir de l'aide.
Les délais de livraison avec PostNord Suède varient en fonction du type de service choisi et de la destination. Pour les livraisons nationales, le courrier standard arrive généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons de colis prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison des envois internationaux dépendent du pays de destination et du service choisi.
PostNord propose diverses options de livraison, y compris des services standard et express. Le courrier standard en Suède est généralement livré dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les services express peuvent garantir une livraison le lendemain. Les délais de livraison internationaux varient en fonction de la destination et du service sélectionné.
PostNord propose une gamme de services d'expédition, y compris des lettres et des colis, des services express, des solutions logistiques et des solutions de commerce électronique adaptées pour soutenir les détaillants en ligne.
PostNord propose des services d'expédition internationale vers de nombreux pays à travers le monde. Les clients peuvent choisir parmi différentes options de livraison, y compris des services standard et express, avec des capacités de suivi. Les délais de livraison et les coûts dépendent de la destination et du service sélectionné.
Les statuts de suivi courants incluent : "Colis reçu au centre PostNord", "En transit", "Sorti pour livraison" et "Livré".
Des retards ou des problèmes avec les colis PostNord peuvent survenir pour diverses raisons, y compris les périodes de forte affluence, les conditions météorologiques, le traitement des douanes et des problèmes d'adresse.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez les informations de suivi, vérifiez les détails de l'adresse et contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Pour les demandes de service client, vous pouvez appeler le 0771-33 33 10 (depuis la Suède) ou +46 771 33 33 10 (depuis l'étranger). Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Pour les demandes par e-mail, vous pouvez contacter [email protected].
