Malta Post p.l.c. est la principale entreprise de services postaux de Malte, agissant en tant que fournisseur de services universels de postes licencié dans les îles maltaises. L'entreprise exploite un réseau de vente au détail complet, livrant le courrier à chaque adresse six jours par semaine. De plus, Malta Post gère le Musée Postal de Malte, reflet de son héritage historique remontant aux Chevaliers de Saint-Jean.
Malta Post propose un service de suivi pour les envois nationaux et internationaux. Les clients peuvent suivre le statut de leurs colis en entrant le numéro de suivi sur le site officiel de Malta Post.
Pour suivre un colis Malta Post : Visitez le site officiel de Malta Post, naviguez vers la section "Suivez votre envoi", entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné, et cliquez sur "Suivre" pour voir les mises à jour en temps réel sur le statut de votre envoi.
Les numéros de suivi de Malta Post suivent généralement le format d'identifiant standard UPU S10 : deux lettres, neuf chiffres et deux lettres (par exemple, XX123456789MT). Les deux premières lettres représentent le pays d'origine, et les deux dernières lettres désignent le pays de destination.
Non, un numéro de suivi valide est requis pour suivre un colis Malta Post. Sans cela, les mises à jour en temps réel sur le statut de l'envoi ne sont pas disponibles.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de service. Par exemple, les envois EMS (Service de Courrier Express) vers des pays européens comme l'Allemagne prennent généralement environ 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les envois Parcela Post peuvent prendre jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables. Ce sont des délais de livraison estimés, et les délais réels peuvent varier.
Malta Post opère six jours par semaine, livrant le courrier à tous les foyers et entreprises à Malte et à Gozo. L'entreprise ne livre pas le samedi ou le dimanche.
Malta Post propose une gamme de services d'expédition, y compris
Malta Post fournit des services d'expédition internationale vers diverses destinations dans le monde. Cependant, à partir d'août 2025, il y avait une suspension temporaire de tous les envois de colis et de marchandises vers les États-Unis et ses territoires en raison de changements dans les réglementations douanières américaines. Les clients étaient invités à consulter le site officiel de Malta Post pour les informations les plus actuelles concernant l'expédition internationale.
Les statuts de suivi courants incluent
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, notamment le traitement douanier, des périodes de forte affluence et des problèmes d'adresse.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez le statut de suivi sur le site officiel de Malta Post. Si le problème persiste, contactez le service client de Malta Post pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez contacter le service client de Malta Post par les méthodes suivantes
Pour les demandes générales, vous pouvez également utiliser la fonction de chat en direct disponible sur le site officiel de Malta Post pendant les heures d'ouverture.
