Malta Post p.l.c., Malta'nın önde gelen posta hizmetleri şirketidir ve Malta Adaları'ndaki tek yetkili Evrensel Hizmet Sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Şirket, her adrese haftada altı gün mektup teslim eden kapsamlı bir perakende ağı işletmektedir. Ayrıca, Malta Post, St. John Şövalyeleri'ne kadar uzanan tarihsel mirasını yansıtan Malta Posta Müzesi'ni de yönetmektedir.
Malta Post, hem yerel hem de uluslararası gönderimler için bir takip hizmeti sunmaktadır. Müşteriler, resmi Malta Post web sitesinde takip numarasını girerek paketlerinin durumunu izleyebilirler.
Malta Post paketini takip etmek için: Resmi Malta Post web sitesini ziyaret edin, "Gönderinizi Takip Edin" bölümüne gidin, belirtilen alana takip numaranızı girin ve "Takip Et" butonuna tıklayarak gönderinizin durumuna ilişkin anlık güncellemeleri görüntüleyin.
Malta Post takip numaraları genellikle UPU S10 standart tanımlayıcı formatını takip eder: iki harf, dokuz rakam ve iki harf (örneğin, XX123456789MT). İlk iki harf, menşei ülkeyi temsil eder, son iki harf ise varış ülkesini belirtir.
Hayır, Malta Post paketini takip etmek için geçerli bir takip numarası gereklidir. Takip numarası olmadan gönderinin durumu hakkında anlık güncellemeler mevcut değildir.
Teslimat süreleri, varış yeri ve hizmet türüne bağlı olarak değişir. Örneğin, Almanya gibi Avrupa ülkelerine yapılan EMS (Hızlı Posta Servisi) gönderileri genellikle 3-5 iş günü sürerken, Paket Posta gönderimleri 7-10 iş günü sürebilir. Bu süreler tahmini teslimat süreleridir ve gerçek teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Malta Post, Malta ve Gozo'daki tüm hanelere ve iş yerlerine haftada altı gün mektup teslim etmektedir. Şirket, Cumartesi veya Pazar günleri teslimat yapmamaktadır.
Malta Post, aşağıdaki hizmetleri içeren bir dizi gönderim hizmeti sunmaktadır:
Malta Post, dünya genelinde çeşitli destinasyonlara uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Ancak, Ağustos 2025 itibarıyla, ABD gümrük düzenlemelerindeki değişiklikler nedeniyle tüm paket ve mal gönderimlerinin geçici olarak askıya alındığı bilgisi verilmiştir. Müşterilere, uluslararası gönderimle ilgili en güncel bilgiler için resmi Malta Post web sitesini kontrol etmeleri önerilmiştir.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmelere çeşitli nedenler yol açabilir; bunlar arasında gümrük işlemleri, yoğun dönemler ve adres sorunları bulunmaktadır.
Teslimat sorunlarıyla karşılaşırsanız, resmi Malta Post web sitesinde takip durumunu kontrol edin. Sorun devam ederse, Malta Post müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Malta Post müşteri hizmetlerine aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:
Genel sorular için, iş saatlerinde resmi Malta Post web sitesinde bulunan canlı sohbet özelliğini de kullanabilirsiniz.
