Lancé en 2010, AliExpress est un service de commerce de détail en ligne mondial appartenant au groupe Alibaba. Il permet aux consommateurs du monde entier d'acheter des produits directement auprès des fabricants et des distributeurs, principalement basés en Chine. La plateforme propose une vaste gamme de produits dans diverses catégories, y compris l'électronique, la mode, les articles pour la maison, et plus encore. AliExpress est disponible en plusieurs langues, s'adressant à un public international diversifié.
AliExpress fournit un système de suivi qui permet aux acheteurs de surveiller l'état de leurs commandes de l'expédition à la livraison. Une fois qu'une commande est expédiée, un numéro de suivi est généralement fourni, permettant aux clients de vérifier l'avancement de leurs envois.
Pour suivre votre colis AliExpress, connectez-vous à votre compte AliExpress, accédez à "Mes commandes", trouvez la commande concernée et cliquez sur "Suivre la commande" pour voir l'état actuel et la localisation de votre colis.
Les numéros de suivi AliExpress varient en fonction de la méthode d'expédition utilisée. Les formats courants incluent des combinaisons de lettres et de chiffres, tels que "LP123456789CN" pour le service postal enregistré de Chine.
Sans numéro de suivi, il devient difficile de surveiller l'état de votre colis AliExpress. Il est conseillé de demander le numéro de suivi au vendeur pour s'assurer que vous pouvez suivre votre commande efficacement.
Les délais de livraison sur AliExpress varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et du pays de destination. Les options d'expédition standard peuvent prendre plusieurs semaines, tandis que les méthodes d'expédition accélérée peuvent livrer les produits plus rapidement.
Les délais de livraison dépendent de facteurs tels que la méthode d'expédition sélectionnée, l'emplacement du vendeur et le pays de destination. Bien que certains articles puissent arriver dans quelques semaines, d'autres pourraient prendre plus de temps. Les vendeurs fournissent souvent des délais de livraison estimés sur la page du produit.
AliExpress propose divers services d'expédition, y compris l'expédition standard AliExpress, ePacket, et l'expédition premium AliExpress. La disponibilité de ces services dépend du vendeur et du pays de destination.
AliExpress expédie vers plus de 200 pays et régions dans le monde. Les options d'expédition internationale et les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement du vendeur et du pays de destination.
Les statuts de suivi courants incluent Commande reçue, Expédiée, En transit, En livraison, et Livrée.
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, telles que le traitement des douanes, des volumes d'expédition élevés pendant les saisons de pointe, ou des problèmes logistiques. Si votre colis est retardé, il est conseillé de contacter le vendeur pour plus d'informations.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, vérifiez les informations de suivi pour des mises à jour, contactez le vendeur pour vous renseigner sur l'état de votre commande, et si le problème persiste, envisagez d'ouvrir un litige via le centre de résolution d'AliExpress.
Pour contacter le service client d'AliExpress, visitez le centre d'aide d'AliExpress sur leur site officiel, parcourez les FAQ, ou soumettez un ticket pour obtenir une assistance supplémentaire.
Veuillez noter que les coordonnées spécifiques, telles que les numéros de téléphone ou les adresses, ne sont pas officiellement publiées sur le site d'AliExpress. Vous pouvez les joindre au (+86) 571-8656-3839 ou à .
