เปิดตัวในปี 2010, AliExpress เป็นบริการค้าปลีกออนไลน์ระดับโลกที่เป็นเจ้าของโดย Alibaba Group ให้ผู้บริโภคทั่วโลกสามารถซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย ซึ่งส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศจีน แพลตฟอร์มนี้มีผลิตภัณฑ์มากมายในหลายหมวดหมู่ รวมถึง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, แฟชั่น, สินค้าสำหรับบ้าน และอื่น ๆ อีกมากมาย AliExpress มีให้บริการในหลายภาษา เพื่อตอบสนองผู้ชมระดับนานาชาติที่หลากหลาย
AliExpress มีระบบติดตามที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อจากการจัดส่งจนถึงการจัดส่ง เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง หมายเลขติดตามจะถูกจัดเตรียมให้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความก้าวหน้าของการจัดส่งได้
ในการติดตามพัสดุ AliExpress ของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชี AliExpress ของคุณ ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" ค้นหาคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง และคลิกที่ "ติดตามคำสั่งซื้อ" เพื่อเรียกดูสถานะปัจจุบันและสถานที่ของพัสดุของคุณ
หมายเลขติดตามของ AliExpress จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่ใช้ รูปแบบทั่วไปจะประกอบด้วยอักษรและตัวเลข เช่น "LP123456789CN" สำหรับ China Post Registered Air Mail
หากไม่มีหมายเลขติดตาม จะทำให้ติดตามสถานะของพัสดุ AliExpress ของคุณเป็นเรื่องที่ท้าทาย แนะนำให้ขอหมายเลขติดตามจากผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เวลาการจัดส่งจาก AliExpress จะแตกต่างกันไปตามวิธีการจัดส่งที่เลือกและประเทศปลายทาง ตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ ในขณะที่วิธีการจัดส่งที่เร่งด่วนอาจส่งผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วขึ้น
เวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น วิธีการจัดส่งที่เลือก ตำแหน่งของผู้ขาย และประเทศปลายทาง ขณะที่สินค้าบางรายการอาจมาถึงภายในไม่กี่สัปดาห์ รายการอื่นๆ อาจใช้เวลานานกว่า ผู้ขายมักจะระบุเวลาจัดส่งโดยประมาณบนหน้าผลิตภัณฑ์
AliExpress มีบริการจัดส่งหลากหลาย รวมถึง AliExpress Standard Shipping, ePacket และ AliExpress Premium Shipping ความพร้อมให้บริการของบริการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผู้ขายและประเทศปลายทาง
AliExpress จัดส่งไปยังประเทศและภูมิภาคกว่า 200 แห่งทั่วโลก ตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศและเวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้ขายและประเทศปลายทาง
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่ รับคำสั่งซื้อแล้ว, จัดส่งแล้ว, อยู่ระหว่างการขนส่ง, ส่งของและจัดส่งแล้ว
การล่าช้าอาจเกิดจากหลายปัจจัย รวมถึงการตรวจสอบศุลกากร ปริมาณการจัดส่งสูงในช่วงฤดูกาลที่มีการซื้อขายมาก หรือปัญหาด้านการขนส่ง หากพัสดุของคุณล่าช้า ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตามสำหรับอัปเดต ติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะของคำสั่งซื้อของคุณ และหากปัญหายังคงอยู่ให้พิจารณาเปิดข้อพิพาทผ่านศูนย์ช่วยเหลือของ AliExpress
ในการติดต่อบริการลูกค้าของ AliExpress ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ AliExpress บนเว็บไซต์ทางการของพวกเขา ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อย หรือส่งตั๋วเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
โปรดทราบว่าข้อมูลการติดต่อเฉพาะ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ ไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ของ AliExpress คุณสามารถติดต่อพวกเขาที่ (+86) 571-8656-3839 หรือที่ .
