2010年に設立されたAliExpressは、Alibaba Groupが所有するグローバルなオンライン小売サービスです。世界中の消費者が、主に中国に拠点を置く製造業者や卸売業者から直接商品を購入できるようにしています。このプラットフォームは、電子機器、ファッション、家庭用品など、さまざまなカテゴリの商品を幅広く提供しています。AliExpressは多言語に対応しており、多様な国際的なオーディエンスに向けています。
AliExpressは、購入者が注文の状況を発送から配達まで監視できる追跡システムを提供しています。注文が発送されると、通常は追跡番号が提供され、顧客は自分の発送物の進捗を確認できます。
AliExpressの荷物を追跡するには、AliExpressアカウントにログインし、「マイオーダー」に移動して、該当する注文を見つけ、「注文を追跡する」をクリックして荷物の現在の状況と場所を確認します。
AliExpressの追跡番号は、使用される配送方法によって異なります。一般的な形式には、"LP123456789CN"のように、文字と数字の組み合わせが含まれます。
追跡番号がないと、AliExpressの荷物の状況を監視するのが難しくなります。効果的に注文を追跡できるよう、売り手に追跡番号をリクエストすることをお勧めします。
AliExpressの配達時間は、選択した配送方法や宛先国によって異なります。標準配送オプションは数週間かかる場合がある一方で、迅速な配送方法を利用すれば商品がより早く届くことがあります。
配達時間は、選択した配送方法、売り手の所在地、および宛先国などの要因によって異なります。商品によっては数週間以内に到着することもあれば、長くかかる場合もあります。売り手は通常、商品ページに推定配達時間を提供しています。
AliExpressでは、AliExpress Standard Shipping、ePacket、AliExpress Premium Shippingなど、さまざまな配送サービスを提供しています。これらのサービスの利用可能性は、売り手と宛先国によって異なります。
AliExpressは、世界中の200以上の国と地域に配送を行っています。国際配送のオプションや配達時間は、売り手の所在地や宛先国によって異なります。
一般的な追跡ステータスには、注文受付、発送済み、輸送中、配達中、配達済みが含まれます。
遅延は、税関処理、ピークシーズン中の高い配送量、または物流の問題など、さまざまな理由で発生する可能性があります。荷物が遅れている場合は、売り手に問い合わせて詳しい情報を求めることをお勧めします。
配達に問題が発生した場合は、追跡情報を確認して更新をチェックし、注文の状況について売り手に問い合わせてください。問題が続く場合は、AliExpressの解決センターを通じて異議申し立てを検討してください。
AliExpressのカスタマーサービスに連絡するには、公式ウェブサイトのAliExpressヘルプセンターにアクセスし、FAQを確認するか、さらに支援のためにチケットを提出してください。
特定の連絡先情報、例えば電話番号や住所などは、AliExpressのウェブサイトに公式に掲載されていないことに注意してください。彼らに連絡するには、(+86) 571-8656-3839を利用できます。
