Diluncurkan pada tahun 2010, AliExpress adalah layanan ritel online global yang dimiliki oleh Alibaba Group. Ini memungkinkan konsumen di seluruh dunia untuk membeli produk secara langsung dari produsen dan distributor, yang sebagian besar berbasis di Cina. Platform ini menawarkan beragam produk di berbagai kategori, termasuk elektronik, fashion, barang rumah, dan lainnya. AliExpress tersedia dalam berbagai bahasa, sehingga dapat melayani audiens internasional yang beragam.
AliExpress menyediakan sistem pelacakan yang memungkinkan pembeli untuk memantau status pesanan mereka dari pengiriman hingga pengantaran. Setelah pesanan dikirim, nomor pelacakan biasanya diberikan, memungkinkan pelanggan untuk memeriksa kemajuan kiriman mereka.
Untuk melacak paket AliExpress Anda, masuk ke akun AliExpress Anda, navigasikan ke "Pesanan Saya," cari pesanan yang relevan, dan klik "Lacak Pesanan" untuk melihat status dan lokasi terkini paket Anda.
Nomor pelacakan AliExpress bervariasi tergantung pada metode pengiriman yang digunakan. Format umum mencakup kombinasi huruf dan angka, seperti "LP123456789CN" untuk China Post Registered Air Mail.
Tanpa nomor pelacakan, akan menjadi sulit untuk memantau status paket AliExpress Anda. Disarankan untuk meminta nomor pelacakan dari penjual untuk memastikan Anda dapat melacak pesanan Anda dengan efektif.
Waktu pengiriman di AliExpress bervariasi tergantung pada metode pengiriman yang dipilih dan negara tujuan. Opsi pengiriman standar mungkin memakan waktu beberapa minggu, sementara metode pengiriman yang dipercepat dapat mengirimkan produk lebih cepat.
Waktu pengiriman tergantung pada faktor-faktor seperti metode pengiriman yang dipilih, lokasi penjual, dan negara tujuan. Sementara beberapa item mungkin tiba dalam beberapa minggu, yang lainnya mungkin memerlukan waktu lebih lama. Penjual sering memberikan estimasi waktu pengiriman pada halaman produk.
AliExpress menawarkan berbagai layanan pengiriman, termasuk AliExpress Standard Shipping, ePacket, dan AliExpress Premium Shipping. Ketersediaan layanan ini tergantung pada penjual dan negara tujuan.
AliExpress mengirim ke lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia. Opsi pengiriman internasional dan waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi penjual dan negara tujuan.
Status pelacakan yang umum termasuk Pesanan Diterima, Dikirim, Dalam Perjalanan, Dalam Pengiriman, dan Terkirim.
Keterlambatan dapat terjadi karena berbagai alasan, termasuk proses bea cukai, volume pengiriman yang tinggi selama musim puncak, atau masalah logistik. Jika paket Anda tertunda, disarankan untuk menghubungi penjual untuk informasi lebih lanjut.
Jika Anda mengalami masalah pengiriman, periksa informasi pelacakan untuk pembaruan, hubungi penjual untuk menanyakan status pesanan Anda, dan jika masalah berlanjut, pertimbangkan untuk membuka sengketa melalui pusat resolusi AliExpress.
Untuk menghubungi layanan pelanggan AliExpress, kunjungi Pusat Bantuan AliExpress di situs resmi mereka, telusuri FAQ, atau kirim tiket untuk bantuan lebih lanjut.
Harap dicatat bahwa detail kontak tertentu, seperti nomor telepon atau alamat, tidak dipublikasikan secara resmi di situs web AliExpress. Anda dapat menghubungi mereka di (+86) 571-8656-3839 atau di .
