Yanwen, conocido oficialmente como Beijing Yanwen Logistics Co., Ltd., es un proveedor líder de logística de terceros (3PL) especializado en logística de comercio electrónico transfronterizo. Fundada en 1998 y con sede en Pekín, China, Yanwen opera en más de 50 ciudades chinas y sirve a más de 200 países y regiones en todo el mundo. La empresa ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo recogida de paquetes nacionales, clasificación inteligente, transporte multimodal (aéreo, marítimo, ferroviario), despacho de aduanas de exportación e importación, y entrega de última milla a través de asociaciones con transportistas locales.
Yanwen proporciona servicios de seguimiento para todos los envíos, lo que permite a los clientes monitorear sus paquetes en tiempo real. La información de seguimiento se puede acceder a través del sitio web oficial de Yanwen.
Envía un mensaje de texto con tu número de seguimiento para recibir actualizaciones por mensaje de texto (pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos).
Dirígete a la página de seguimiento de Yanwen. Ingresa tu número de seguimiento para ver información de seguimiento detallada de tu paquete.
La aplicación móvil del transportista garantiza comodidad de seguimiento sobre la marcha. Escanea el código de barras de seguimiento o ingresa el número para ver el estado de tu paquete.
Este servicio adicional proporciona características extras como confirmación de firma y alertas oportunas para mayor tranquilidad.
Los números de seguimiento de Yanwen normalmente constan de 13 caracteres, comenzando con dos letras mayúsculas, seguidas de nueve dígitos, y terminando con dos letras mayúsculas. Por ejemplo: VR123456789YP.
Rastrear un paquete de Yanwen requiere un número de seguimiento válido. Sin él, no es posible realizar el seguimiento. Si no has recibido un número de seguimiento, por favor contacta al remitente o al comerciante para obtener ayuda.
Los tiempos de entrega varían dependiendo del destino y del servicio específico elegido. Yanwen ofrece varias opciones de envío, incluyendo Expreso, Económico, Línea Especial, y Correo Registrado, cada una con diferentes tiempos de tránsito. Por ejemplo, los servicios Exprés pueden entregar en 5–9 días, mientras que los servicios Económicos pueden tardar hasta 60 días o más.
Los tiempos de entrega de Yanwen dependen del método de envío elegido y del destino. Los servicios Exprés son más rápidos, mientras que los servicios Económicos son más económicos pero tardan más. Los tiempos de entrega específicos se pueden obtener ingresando tu número de seguimiento en el sitio web oficial de Yanwen.
Los estados de seguimiento comunes incluyen
Los retrasos pueden ocurrir debido a varios factores, incluyendo el procesamiento de aduanas, condiciones climáticas, retrasos operativos o días festivos. Si tu paquete está retrasado o no se actualiza, es aconsejable contactar con el servicio al cliente de Yanwen para obtener asistencia.
Si encuentras problemas con la entrega
Puedes contactar al servicio al cliente de Yanwen a través de los siguientes canales
