Yanwen, resmi olarak Beijing Yanwen Lojistik A.Ş. olarak bilinir, sınır ötesi e-ticaret lojistiği alanında uzmanlaşmış önde gelen bir üçüncü taraf lojistik (3PL) sağlayıcısıdır. 1998 yılında kurulmuş ve merkezi Çin'in Pekin şehrinde bulunmaktadır. Yanwen, 50'den fazla Çin şehrinde faaliyet göstermekte ve dünya genelinde 200'den fazla ülke ve bölgeye hizmet vermektedir. Şirket, yerel taşıyıcılarla ortaklıklar aracılığıyla yurt içi paket toplama, akıllı sıralama, çok modal ulaşım (hava, deniz, demir) ihracat ve ithalat gümrükleme ve son mil teslimatı gibi kapsamlı hizmetler sunmaktadır.
Yanwen, tüm gönderiler için takip hizmetleri sunarak müşterilerin paketlerini gerçek zamanlı olarak izlemelerini sağlar. Takip bilgilerine Yanwen'in resmi web sitesi üzerinden erişilebilir.
Takip numaranızı yazarak metin mesajı ile güncellemeleri almak için mesaj gönderin (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir).
Yanwen'in takip sayfasına gidin. Takip numaranızı girerek paketinizin detaylı takip bilgilerini görüntüleyin.
Taşıyıcının mobil uygulaması, hareket halindeyken takip kolaylığı sağlar. Takip barkodunu tarayın veya numarayı girerek paketinizi takip edin.
Bu ek hizmet, imza onayı ve zamanında bildirimler gibi ekstra özellikler sunarak huzur sağlıyor.
Yanwen takip numaraları genellikle iki büyük harfle başlayan, dokuz rakamla devam eden ve iki büyük harfle sona eren 13 karakterden oluşur. Örneğin: VR123456789YP.
Bir Yanwen paketini takip etmek için geçerli bir takip numarası gereklidir. Olmadan takip imkanı yoktur. Takip numarasını almadıysanız, lütfen gönderici veya satıcıyla iletişime geçin.
Teslimat süreleri, varış noktası ve seçilen hizmete bağlı olarak değişir. Yanwen, Farklı transit sürelerine sahip Express, Ekonomik, Özel Hat ve Kayıtlı Posta dahil olmak üzere birkaç gönderim seçeneği sunmaktadır. Örneğin, Express hizmetleri 5–9 gün içinde teslim edebilirken, Ekonomik hizmetler 60 gün veya daha uzun sürebilir.
Yanwen'in teslimat süreleri seçilen gönderim yöntemi ve varış noktasına bağlıdır. Express hizmetleri daha hızlıdır, Ekonomik hizmetler ise daha ekonomik ancak daha uzun sürer. Kesin teslimat sürelerine Yanwen'in resmi web sitesinde takip numaranızı girerek ulaşabilirsiniz.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler, gümrük işlemleri, hava koşulları, operasyonel birikintiler veya tatiller gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Paketinizi takip edemiyorsanız veya geciktiyse, Yanwen müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.
Teslimatta sorun yaşıyorsanız:
Yanwen müşteri hizmetleri ile aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
