Yanwen, oficialmente conocida como Beijing Yanwen Logistics Co., Ltd., es un proveedor líder de logística de terceros (3PL) especializado en logística de comercio electrónico transfronterizo. Fundada en 1998 y con sede en Beijing, China, Yanwen opera en más de 50 ciudades chinas y sirve a más de 200 países y regiones en todo el mundo. La empresa ofrece una gama integral de servicios, que incluye recogida de paquetes nacionales, clasificación inteligente, transporte multimodal (aéreo, marítimo, ferroviario), despachos de aduanas de exportación e importación, y entrega de última milla a través de asociaciones con transportistas locales.
Yanwen ofrece servicios de seguimiento para todos los envíos, permitiendo a los clientes monitorear sus paquetes en tiempo real. La información de seguimiento se puede acceder a través del sitio web oficial de Yanwen.
Envía tu número de seguimiento por mensaje de texto para recibir actualizaciones a través de mensaje de texto (pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos).
Ve a la página de seguimiento de Yanwen. Ingresa tu número de seguimiento para ver información detallada sobre el seguimiento de tu paquete.
La aplicación móvil del transportista garantiza la conveniencia de seguimiento sobre la marcha. Escanea el código de barras de seguimiento o ingresa el número para ver el estado de tu paquete.
Este servicio adicional proporciona características extra como confirmación de firma y alertas oportunas para mayor tranquilidad.
Los números de seguimiento de Yanwen suelen constar de 13 caracteres, comenzando con dos letras mayúsculas, seguidas de nueve dígitos, y terminando con dos letras mayúsculas. Por ejemplo: VR123456789YP.
Rastrear un paquete de Yanwen requiere un número de seguimiento válido. Sin él, el seguimiento no es posible. Si no has recibido un número de seguimiento, contacta al remitente o comerciante para obtener ayuda.
Los tiempos de entrega varían dependiendo del destino y del servicio específico elegido. Yanwen ofrece varias opciones de envío, incluyendo Express, Económico, Línea Especial y Correo Registrado, cada una con diferentes tiempos de tránsito. Por ejemplo, los servicios Express pueden entregar dentro de 5 a 9 días, mientras que los servicios Económicos pueden tardar hasta más de 60 días.
Los tiempos de entrega de Yanwen dependen del método de envío elegido y del destino. Los servicios Express son más rápidos, mientras que los servicios Económicos son más económicos pero tardan más. Se pueden obtener tiempos de entrega específicos ingresando tu número de seguimiento en el sitio web oficial de Yanwen.
Los estados de seguimiento comunes incluyen
Los retrasos pueden ocurrir debido a varios factores, incluidos el procesamiento aduanero, las condiciones climáticas, los retrasos operativos o las vacaciones. Si tu paquete está retrasado o no se actualiza, se recomienda contactar al servicio al cliente de Yanwen para obtener ayuda.
Si enfrentas problemas con la entrega
Puedes contactar al servicio al cliente de Yanwen a través de los siguientes canales
