Yanwen, oficialmente conhecida como Beijing Yanwen Logistics Co., Ltd., é um dos principais provedores de logística de terceiros (3PL) especializados em logística de comércio eletrônico transfronteiriço. Fundada em 1998 e com sede em Pequim, China, a Yanwen opera em mais de 50 cidades chinesas e atende mais de 200 países e regiões em todo o mundo. A empresa oferece uma ampla gama de serviços, incluindo coleta de pacotes domésticos, triagem inteligente, transporte multimodal (aéreo, marítimo, ferroviário), desembaraço aduaneiro de exportação e importação, e entrega de última milha através de parcerias com transportadoras locais.
A Yanwen oferece serviços de rastreamento para todos os envios, permitindo que os clientes monitorem seus pacotes em tempo real. As informações de rastreamento podem ser acessadas através do site oficial da Yanwen.
Envie seu número de rastreamento por mensagem de texto para receber atualizações via mensagem (taxas de mensagem e dados podem se aplicar).
Acesse a página de rastreamento da Yanwen. Insira seu número de rastreamento para visualizar informações detalhadas de rastreamento do seu pacote.
O aplicativo móvel da transportadora garante conveniência de rastreamento em movimento. Escaneie o código de barras de rastreamento ou insira o número para ver o status do seu pacote.
Este serviço adicional fornece recursos extras como confirmação de assinatura e alertas pontuais para tranquilidade.
Os números de rastreamento da Yanwen consistem tipicamente em 13 caracteres, começando com duas letras maiúsculas, seguidas por nove dígitos e terminando com duas letras maiúsculas. Por exemplo: VR123456789YP.
Rastrear um pacote da Yanwen requer um número de rastreamento válido. Sem ele, o rastreamento não é possível. Se você não recebeu um número de rastreamento, entre em contato com o remetente ou comerciante para obter assistência.
Os tempos de entrega variam dependendo do destino e do serviço específico escolhido. A Yanwen oferece várias opções de envio, incluindo Expresso, Econômico, Linha Especial e Correio Registrado, cada uma com diferentes tempos de trânsito. Por exemplo, os serviços expresso podem entregar dentro de 5 a 9 dias, enquanto os serviços econômicos podem levar até 60 dias ou mais.
Os tempos de entrega da Yanwen dependem do método de envio escolhido e do destino. Os serviços expresso são mais rápidos, enquanto os serviços econômicos são mais acessíveis, mas levam mais tempo. Tempos de entrega específicos podem ser obtidos inserindo seu número de rastreamento no site oficial da Yanwen.
Status comuns de rastreamento incluem
Atrasos podem ocorrer devido a vários fatores, incluindo processamento aduaneiro, condições climáticas, acúmulo operacional ou feriados. Se seu pacote estiver atrasado ou sem atualizações, é aconselhável entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Yanwen para assistência.
Se você encontrar problemas com a entrega
Você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Yanwen através dos seguintes canais
