Rastrear paquete de Matson

Matson

Matson es un proveedor líder de servicios de transporte marítimo y logística, especializado en envíos a la región del Pacífico, incluidos Hawái, Alaska, Guam y Micronesia. Con más de 140 años de experiencia, Matson ofrece soluciones de envío confiables y eficientes, operando una flota moderna equipada con motores de bajo consumo de combustible y diseños respetuosos con el medio ambiente.

Seguimiento de Matson

Matson proporciona herramientas en línea para el seguimiento de envíos, permitiendo a los clientes monitorear el estado de sus contenedores a lo largo del proceso de envío. Estas herramientas están disponibles a través del sitio web oficial de Matson.

Rastrea tu envío en línea

Visita el sitio web oficial de Matson y navega a la sección "Rastrear Envío" para ingresar tu número de reserva o número de contenedor.

Aplicación de seguimiento móvil

Para el seguimiento móvil, Matson ofrece la aplicación "Rastrear Mi Contenedor", que proporciona actualizaciones en tiempo real y información adicional sobre el envío.

Asistencia del servicio al cliente

Si necesitas ayuda para rastrear tu envío, puedes contactar al servicio al cliente de Matson para obtener asistencia.

¿Cómo se ve un número de seguimiento de Matson?

Los números de seguimiento de Matson suelen consistir en un prefijo seguido de una serie de dígitos. Por ejemplo, un número de contenedor de Matson podría aparecer como "MATU1234567", donde "MATU" es el prefijo y "1234567" es el identificador único.

¿Puedo rastrear paquetes de Matson sin un número de seguimiento?

Rastrear un envío de Matson sin un número de seguimiento válido generalmente no es posible. El número de seguimiento es esencial para acceder a información detallada sobre el envío. Si no tienes un número de seguimiento, es recomendable contactar al servicio al cliente de Matson para obtener asistencia.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de Matson?

Los tiempos de entrega con Matson varían según el origen y el destino del envío. Para plazos de entrega específicos, se recomienda consultar el sitio web oficial de Matson o contactar a su servicio al cliente para obtener información detallada.

Estados de seguimiento comunes de Matson

Los estados de seguimiento comunes para los envíos de Matson incluyen

  • En Tránsito El envío está en camino al destino.
  • Arribado El envío ha llegado al puerto de destino.
  • Disponible para Recogida El envío está listo para ser recogido en la terminal de destino.

¿Por qué está retrasado o atascado mi paquete de Matson?

Los retrasos en los envíos de Matson pueden ocurrir debido a varios factores, incluidas las condiciones climáticas, la congestión portuaria y problemas operativos. Para obtener información específica sobre tu envío, lo mejor es contactar al servicio al cliente de Matson.

Problemas con la entrega — ¿Qué hacer?

Si encuentras problemas con tu entrega de Matson, contacta al servicio al cliente, proporciona los detalles de tu envío y sigue sus indicaciones para resolver el problema.

Cómo contactar al servicio al cliente de Matson

El servicio al cliente de Matson se puede contactar en

  • Servicio de Hawái, Guam, Micronesia 1-800-4MATSON (800-462-8766)
  • Servicio de Alaska, Alaska – Asia 1-877-678-SHIP (877-678-7447)
  • Servicio de China 1-877-CHINA-02 (877-244-6202)