Suivre le colis Matson

Matson

Matson est un fournisseur de premier plan de services de transport maritime et de logistique, spécialisé dans l'expédition vers la région du Pacifique, y compris Hawaii, Alaska, Guam et la Micronésie. Avec plus de 140 ans d'expérience, Matson propose des solutions d'expédition fiables et efficaces, exploitant une flotte moderne équipée de moteurs économes en carburant et de conceptions respectueuses de l'environnement.

Suivi Matson

Matson fournit des outils en ligne pour suivre les expéditions, permettant aux clients de surveiller l'état de leurs conteneurs tout au long du processus d'expédition. Ces outils sont accessibles via le site officiel de Matson.

Suivez votre expédition en ligne

Visitez le site officiel de Matson et accédez à la section "Suivre une expédition" pour entrer votre numéro de réservation ou numéro de conteneur.

Application de suivi mobile

Pour le suivi mobile, Matson propose l'application "Suivre mon conteneur", qui fournit des mises à jour en temps réel et des informations supplémentaires sur l'expédition.

Assistance du service client

Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre expédition, vous pouvez contacter le service client de Matson pour obtenir de l'aide.

À quoi ressemble un numéro de suivi Matson ?

Les numéros de suivi Matson consistent généralement en un préfixe suivi d'une série de chiffres. Par exemple, un numéro de conteneur Matson pourrait apparaître sous la forme "MATU1234567", où "MATU" est le préfixe et "1234567" est l'identifiant unique.

Puis-je suivre des colis Matson sans numéro de suivi ?

Suivre une expédition Matson sans un numéro de suivi valide n'est généralement pas possible. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder aux informations détaillées sur l'expédition. Si vous n'avez pas de numéro de suivi, il est conseillé de contacter le service client de Matson pour obtenir de l'aide.

Combien de temps prend la livraison avec Matson ?

Les délais de livraison avec Matson varient en fonction de l'origine et de la destination de l'expédition. Pour des délais de livraison spécifiques, il est recommandé de consulter le site officiel de Matson ou de contacter leur service client pour des informations détaillées.

Statuts de suivi courants chez Matson

Les statuts de suivi courants pour les expéditions Matson incluent

  • En transit L'expédition est en route vers la destination.
  • Arrivé L'expédition a atteint le port de destination.
  • Disponible pour retrait L'expédition est prête à être collectée au terminal de destination.

Pourquoi mon colis Matson est-il retardé ou coincé ?

Les retards des expéditions Matson peuvent se produire en raison de divers facteurs, notamment les conditions météorologiques, la congestion portuaire, et des problèmes opérationnels. Pour des informations spécifiques concernant votre expédition, il est préférable de contacter le service client de Matson.

Problèmes de livraison — Que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison Matson, contactez le service client, fournissez les détails de votre expédition, et suivez leurs conseils pour résoudre le problème.

Comment contacter le service client de Matson

Le service client de Matson peut être contacté au

  • Service Hawaii, Guam, Micronésie 1-800-4MATSON (800-462-8766)
  • Service Alaska, Alaska – Asia 1-877-678-SHIP (877-678-7447)
  • Service Chine 1-877-CHINA-02 (877-244-6202)